أجرى الرئيس محمد مرسي، فور علمه بوقوع حالات تلوث غذائي لبعض طلبة جامعة الأزهر، اتصالا بالدكتور هشام قنديل، رئيس مجلس الوزراء، ووزيري الصحة والتربية والتعليم، ونائب رئيس جامعة الأزهر للاطمئنان على الحالة الصحية للطلبة. وأمر الرئيس بتوفير كل الخدمات والرعاية الطبية؛ حتى الامتثال للشفاء في أقرب فرصة ممكنة.
جاء ذلك بحسب ما ذكره عمر عامر المتحدث الرسمي باسم رئاسة الجمهورية، مضيفا "أن الرئيس مرسي كلف الدكتور أيمن علي مستشار رئيس الجمهورية بالتوجه فورا إلى مستشفى التأمين الصحي بمدينة نصر، للاطمئنان على الحالة الصحية للطلبة، والتأكيد على الاهتمام الذي يوليه الرئيس شخصيا لمتابعة حالتهم الصحية أولا بأول".
وأوضح عمر، أن الرئيس مرسي وجه بفتح تحقيق عاجل حول الأسباب التي أدت إلى وقوع حالات التلوث الغذائي للطلبة، على أن يتم الانتهاء من هذا التحقيق في أقرب فرصة ممكنة.