قام مكتب شكاوى المرأة ومتابعتها بالمجلس القومي للمرأة بتخصيص خطًّا ساخنًا مجانيًّا يتلقى شكاوى النساء المتعلقة بموضوع الاتجار بالبشر، وذلك في إطار الجهود المتواصلة التي يقوم بها لمناهضة هذه الظاهرة بوصفها إحدى أهم الظواهر التي تؤرق العالم والمجتمع المصري حاليًّا. وأوضحت الدكتورة نجوى الفوال، مديرة المكتب، في تصريح لها، اليوم الجمعة، أن الخط الساخن المجاني للمكتب تلقى خلال عام 2010 عدد 1066 مكالمة تليفونية تطلب المشورة في المشكلات المتنوعة التى تواجه المرأة المصرية، ودارت حوالي نصف هذه الاستشارات حول قضايا الأحوال الشخصية، مثل المعاناة من عواقب الزواج العرفي والزواج المؤقت والأنماط الأخرى من الزواج التي قد تدخل في إطار الاتجار بالبشر. وأضافت أن عددًا من الاستشارات كان بشأن مشكلات الحصول على النفقة بأنواعها، وطلب المشورة في إجراءات التصالح، أو اللجوء إلى محكمة الأسرة، أو ضم الأم الحاضنة لصغارها، مضيفة بأن المكتب تمكن من الرد على 93 في المائة من هذه الحالات بالمشورة القانونية والإجرائية التي تفيد في حل المشكلات التي تعانى منها من لجأن إلى الخط الساخن. وقالت إنه تبين وجود نسبة 2 في المائة من السيدات ليس لديهن الحق في تقديم شكاوى، فيما كانت 5 في المائة من الحالات خارجة عن اختصاص المكتب، وتم توجيهها إلى الجهات ذات الاختصاص. وتابعت أن مكتب شكاوى المرأة يتلقى الشكاوى التي تتعلق بالموضوعات والمشكلات المتعلقة بالمرأة، ويأتي في مقدمتها ما يتصل بموضوعات الاتجار في البشر باعتبارها من أهم صور العدوان على الحقوق الإنسانية التي تسعى الدولة إلى الحفاظ عليها، سواء عن طريق المقابلة الشخصية أو الفاكس أو الموقع الإلكتروني الخاص بالمكتب ضمن الموقع الإلكتروني الخاص بالمجلس، بالإضافة إلى الخط الساخن المجاني (08008883888).