أكد المهندس علاء فهمي وزير النقل أن جميع المواطنين كانوا يشكون حال السكة الحديد قبل قدومه، أما الآن تحسن الوضع وانتظمت حركة القطارات بنسبة 90% في محطات القيام و85% في محطات الوصول فضلا عن تحسن مستوي نظافة القطارات وحالة المزلقانات، ومازلنا مستمرين في عمليات التطوير. قال فهمي في حواره مساء أمس الأول لبرنامج الحياة والناس مع الإعلامية رولا خرسان إن كل الأخطاء التي تحدث بالسكة الحديد ترجع للعنصر البشري لأنه «لا يلتزم بما يقوله الكتاب» متعهدًا بتجاوز تلك الأخطاء مع مزيد من التدريب والتمرين. ودعا فهمي كل راكب يتأخر قطاره أن يتوجه للحصول علي تعويض تطبيقًا للقرار الذي أصدره بتعويض كل راكب يتأخر قطاره أكثر من ساعة ورد نصف قيمة التذكرة. أرجع الوزير الحالة التي وصلت إليها الخط الأول للمترو إلي أنه يعمل منذ 1987 دون تجديدات بل إن هناك أجزاء تعود إلي عام 1981 أيام مترو حلوان مؤكدًا أن هذا الخط يحتاج لتجديد كامل في الإشارات والكابلات الكهربائية وهو ما يتم حاليا لافتًا إلي أنه يجري تحديد 17 قطارًا لهذا الخط بورش طرة وسيتم تدشين أول قطار الأسبوع المقبل، كما سيتم شراء 20 قاطرة لنفس الخط.