زار وفد من إدارة الحوكمة بوزارة الدولة للتنمية الإدارية مقر المجلس القومي لحقوق الإنسان للوقوف علي تجربة المجلس في مجال جمع الشكاوي وتصنيفها ومتابعتها، وذلك باعتبار أن المجلس يعتبر أكبر جهة في مصر تتلقي الشكاوي. التقي محمد فائق مدير مكتب الشكاوي في المجلس مع وفد وزارة التنمية الإدارية، حيث شرح دور مكتب الشكاوي والوحدات المتنقلة للمكتب التي تجوب المحافظات المختلفة لتلقي الشكاوي من المواطنين وتصنيف هذه الشكاوي من قبل الباحثين والفنيين ومتابعتها مع الجهات الحكومية والرد علي الشاكي. أشار فائق إلي أن الاتحاد الأوروبي نوه بهذه التجربة، حيث قامت وفود من دول الاتحاد وسفاراتها بالقاهرة بتفقد عمل هذه الوحدات ميدانيا واطلعوا علي سير العمل وهو ما أشاد به الاتحاد الأوروبي. وقد قام الوفد بتفقد مكتب الشكاوي واطلع علي سير العمل من بداية تلقي الشكوي وحتي إرسالها إلي الجهة الحكومية ومتابعتها، ورافق الوفد محمد فائق الذي أشار إلي أن المكتب يتم تطويره ليكون مكتباً للامبودسمان «مكتبا للشكاوي» علي غرار ما يحدث في الدول الأوروبية المتقدمة.