أطلق البنك الأهلى المصرى، ضمن استراتيجيته لدعم عملائه من ذوى الهمم، مجموعة من ماكينات الصراف الآلى مخصصة للعملاء ذوى الهمم من أصحاب الاعاقات الحركية وكذا من المكفوفين وضعاف البصر بحيث تتيح لهم الاستفادة التامة من كافة الخدمات التى تتيحها الماكينات بسهولة دون الحاجة إلى المساعدة. وصرح هشام عكاشة رئيس مجلس إدارة البنك الأهلى المصرى بأن تلك المنظومة الجديدة من ماكينات الصراف الآلى التى يطلقها البنك تأتى لتؤكد على استراتيجيته بان يكون العميل هو محور اهتمام البنك، والسعى المتنامى لخدمة جميع عملائه بمختلف متطلباتهم واهتمامه بتوسيع نطاق الخدمات التى يتيحها لهم والتى تفى باحتياجاتهم اليومية، خاصة فى ضوء ما يقوم به البنك من دراسات مستمرة على طبيعة العملاء الحاليين أو المرتقبين، حيث تشير الدراسات الأخيرة الى وجود نحو 10 ملايين مواطن مصرى من ذوى الهمم. وأضاف عكاشة أن الخدمة الجديدة تعكس أيضا حرص البنك كأكبر المؤسسات الاقتصادية فى مصر، على خدمة أهداف التنمية المستدامة للدولة وخططها فى اتاحة الدمج الكامل لذوى الهمم فى المجتمع من خلال كافة أنشطتهم اليومية ولا سيما الاستفادة من الخدمات المصرفية دون الحاجة الى تدخل أو مساعدة خارجية، وهو ما سينعكس بالإيجاب أيضا على دعم الشمول المالى الذى يضعه البنك المركزى على رأس أولوياته، مشيرا إلى أن البنك الأهلى المصرى كان من البنوك التى اهتمت بتوفير أفضل الظروف بفروعه لتعامل العملاء من ذوى الهمم، والتى تضمنت التيسير على العملاء ذوى الاعاقات الحركية من خلال تعديلات انشائية بالفروع لتناسب احتياجاتهم، وكذا خدمة العملاء من الصم والبكم وضعاف السمع من خلال تدريب فرق مخصصة على التعامل بطريقة الإشارة ببعض فروعه. ومن جانبه أشار يحيى أبو الفتوح نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلى المصرى الى أن الماكينات الخاصة بذوى الاعاقة الحركية مصممة لخدمة العملاء من مستخدمى الكرسى المتحرك حيث تمت اتاحة مطالع مخصصة للكراسى المتحركة (Ramp)، إضافة إلى إجراء تعديل بالرصيف الخاص بالشارع بتوفير ذات المطلع، مع اجراء تعديلات انشائية بوضع الماكينة من حيث الطول ليكون فى مستوى متناسب مع احتياجاتهم لتسهيل تعامل العميل معها، مشيرا إلى أن المرحلة الحالية من الماكينات متاحة بفروع البنك بكل من تريومف، المقطم، رابعة العدوية، القطامية، طنطا، الخلفاء الراشدين بالمنصورة، شبين الكوم، أسوان، الأقصر، قنا ونجع حمادى كما ستتضمن المرحلة الثانية اجراء التطوير اللازم وفق نتائج الدراسة وخطة الانتشار التى تجريها فرق العمل المختصة بالبنك للوصول لأكبر شريحة من العملاء بمختلف محافظات الجمهورية.
