أعلن عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، عن أن محكمة جنح اقتصادية القاهرة قد قضت فى الدعوى رقم 1573 لسنة 2015 ، بتغريم صلاح حلمى عبد الله ، بصفته الممثل القانونى لمعرض جوهرة الجزار للأثاث الراقى – الكائنة فى 110 شارع القلعة بباب الخلق- مبلغ خمسة آلاف جنيه، وبنشر الحكم على نفقته فى جريدتين واسعتى الانتشار ،وإلزامه بالمصاريف الجنائية، وذلك لبيعه غرفة نوم معيبة لسيدة، وامتنع عن إصلاحها أو استبدالها خلال 14 يوماً من تاريخ بيعها. وأوضح «يعقوب» أن جهاز حماية المستهلك كان قد تلقى شكوى من سيدة تتضرر فيها من المعرض سالف الذكر لشرائها غرفة نوم وجدت بها عيوبًا فى الخامات وسوء التصنيع خلال فترة ال 14 يوماً المقررة قانونًا، وبلجوء الشاكية للمعرض وجدت مماطلة منه فى حل الشكوى. وتابع «يعقوب» أنه بمباشرة التحقيق فى الواقعة، وفى إطار تنسيق «الجهاز» مع الهيئات والمؤسسات الحكومية ذات المرجعية الفنية، تم فحص غرفة النوم – محل الشكوي- من قبل هيئة المواصفات والجودة ، والتى أكد تقريرها وجود عيوب فنية بالغرفة متمثلةً فى ( عدم اتزان الدولف ، عدم إحكام الغلق بكل من الدولاب والوزرة العلوية، صعوبة استخدام مفصلات الأدراج ، كسور بحوامل الإدراج،عدم اتزان الفتح والغلق بأدراج الكمود)، وبالتالى أصبحت الغرفة مخالفة لأصول الصناعة ومواصفات السلامة . وأضاف «رئيس الجهاز» أنه بناءً على تقرير هيئة المواصفات والجودة، فقد أصدر مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك قراراً بإلزام معرض جوهرة الجزار للأثاث الراقى بإصلاح غرفة النوم أو استرجاعها ورد قيمتها للشاكية دون أية تكلفة إضافية، وهو ما لم يلتزم به المعرض، فتم إحالته للنيابة العامة. وأشار «يعقوب» إلى مخالفة «المركز» لنص المادتين 8، 9 من من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 ، والتى تلزم كل مقدم خدمة بإعادة مقابلها أو مقابل ما يجبر النقص فيها أو إعادة تقديمها إلى المستهلك ، وذلك فى حالة وجود عيب أو نقص بها وفقاً لطبيعة الخدمة وشروط التعاقد والعرف التجارى . وشدد» يعقوب» على أن الحكم جاء تأكيدًا لدور جهاز حماية المستهلك فى صون حقوق المستهلكين وحماية مصالحهم وردع شتى حالات التجاوز أو الإضرار بحقوقهم ، مؤكدًا أن «الجهاز» قام بإحالة الشركة المخالفة للنيابة بعد اتباع كافة المحاولات التى من شأنها إزالة أسباب الشكوى فى ضوء الإجراءات التى نص عليها قانون حماية المستهلك. وطالب «يعقوب» المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أى شكاوى لديهم كى يتمكن من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، مشيرًا إلى تعدد وسائل إرسال الشكاوى للجهاز سواء من خلال الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية.
