أمر الدكتور إبراهيم الدميري وزير النقل، قيادات شركة المترو إعلان حالة الطوارئ استعدادا لعيد الفطر المبارك، للارتقاء بمستوى الخدمة للمواطنين خلال فترة العيد، والتي تشهد إقبالاً شديدا من جمهور الركاب، خاصة مرتادي مناطق الزيارات من الحدائق والمنتزهات والمناطق الأثرية. وطالب الدميري، خلال الاجتماع الذي عقده مع رئيس شركة مترو الأنفاق، بمتابعة غرفة العمليات الخاصة بتلقي شكاوى وبلاغات واقتراحات المواطنين، وكذلك العمل على سرعة تذليل جميع العقبات أو المشاكل التي قد تحدث خلال العيد، واتخاذ قرارات فورية مباشرة للقضاء عليها، كما أوصى وزير النقل بالتيسير على المواطنين وحسن التعامل معهم. وكلف المهندس عبد الله فوزي رئيس الشركة، المسئولين بمتابعة غرف العمليات والتحكم المركزي (CCP – PCP) لسير القطارات بخطوط المترو، وتشغيل الخط الساخن يومياً خلال إجازة العيد لتلقى جميع الشكاوى والاقتراحات لمستخدمي المترو برقم تليفون "16048". وصرح رئيس شركة المترو باستمرار زيادة ساعات تشغيل القطارات بالخطوط الثلاثة طوال أيام عيد الفطر المبارك، ليصبح قيام آخر قطار من المحطات النهائية الساعة الثانية عشر ونصف صباحاً، ليصل لآخر الخط في الساعة الثانية صباحا، بحيث تعمل القطارات لمدة 21 ساعة يومياً، على أن يبدأ التشغيل اليوم التالي في الخامسة صباحا، وتم إعداد جداول تشغيل للقطارات بإجمالي (1234) رحلات يومياً بالخطوط الثلاثة لتواكب الزيادة في عدد الركاب.