يعانى اهالى قري المنطقة الممتدة من "الظاهرية" وحتى "المحسمة القديمة" بالإسماعيلية من عدم صلاحية مياه الشرب للاستخدام الأدمى بسبب قيام محطة المياة الكبرى بالتل الكبير بضخ المياه الى أحواض الترسيب ثم الى شبكة المياه بالمركز والمدينة بدون معالجة كيميائية. يرجح متابعون ان السبب وراء الاجراء يأتى لنفاد كميات الكلور والشبة منذ اسبوع كامل وحتى الان .
وذلك استهتارا بصحة وحياة المواطنين ويتم التعامل معهم كما وانهم حيوانات .
وعلم مراسل "محيط" من مصادر موثوقة بالمحطة انه عندما نفذت اسطوانات الكلور قام مجلس مدينة التل الكبير باستعارة أنبوب كلور من مجلس مدينة وقد نفذت ايضا الثلاثاء 6 سبتمبر الجارى فتم اعادة تكرار ضخ المياه بدون معالجة مرة اخرى
وافاد المصدر انه عقابا للعاملين بالمحطة قامت الشركة المشغلة بفصل عدد خمسة من العاملين فى مجال المعالجة بالمحطة ومنهم كيميائى المحطة وذلك بسبب اعتراضه على التشغيل بدون معالجة .
وتأتى عملية استعارة الكلور من مجلس مدينة فايد رغم وجود 4 محطات "كومبكت يونت" للمعالجة فى الجزيرة الخضراء والقصاصين القديمة وام عزام والمحسمة و فايد وتعتبر تلك القري المصدر الرئيسى لتلك الخامات وتحتفظ بمخزون كبير منها ويخصص لشرائها سنويا مبلغ 40 الف جنيه رغم ان تلك المحطات الاربعة لم تعمل بعد.