فندت الهيئة العامة للطيران المدني في بيان مشترك أصدرته الجمعة 2-9-2011 مع الخطوط الجوية السعودية الأسباب التي أدت إلى تعطل عودة عدد كبير من المعتمرين المصريين إلى بلادهم ومانتج عن ذلك من احتجاجات وفوضى شهدها مطار الملك عبدالعزيز في جدة. واتهمت المعتمرين المصريين بالتسبب في إرباك الرحلات من خلال اقتحامهم صالات المغادرة وهم الذين تأخروا عن مواعيد رحلاتهم وحملهم لأمتعة تفوق الحد المسموح به بكثير، كما لم يبرئ البيان الخطوط السعودية واعترف بوجود تأخير في بعض الرحلات لأسباب تشغيلية