أعلنت شركة مياه الشرب بالإسكندرية، اليوم الاثنين، عن تطوير وافتتاح عدد من المنافذ الجديدة لخدمة العملاء، من أجل تقديم خدمة أفضل للمواطن السكندرى. وقال أحمد جابر، رئيس الشركة، إن كافة منافذ خدمة العملاء تشمل تقديم جميع الخدمات وتلقي الشكاوى والمقترحات والاشتراكات، فضلا عن إنشاء منافذ خدمة بفروع الشركة، للتيسير على العميل وتوفيرًا للوقت والجهد وعدم التزاحم. وأضاف أنه جرى تأهيل وتدريب العاملين فى مراكز خدمة العملاء وإعدادهم بدورات تدريبية مختلفة فى الحاسب الآلى وفنون التعامل مع العملاء بما يحقق دقة وسرعة وسهولة الأداء. ويقدم "مصراوي" خريطة ل 54 منفذًا لخدمة عملاء شركة مياه الشرب بالإسكندرية، وتنقسم إلى منافذ داخلية وعددها 14 منفذًا وتشمل: - منفذ خدمة عملاء أبو قير " 13 ش الشيخ محمد عبده أبو قير". - منفذ خدمة عملاء المندرة "نهاية ش جمال عبد الناصر المندرة". - منفذ خدمة عملاء سيدى بشر "ش سيف عمارات البروج سيدى بشر قبلى". - منفذ خدمة عملاء الرمل " 532 طريق جمال عبد الناصر فلمنج". - منفذ خدمة عملاء النزهة "الطريق الدائرى - محطة المنشية 2". - منفذ خدمة عملاء كوم الدكة "مبنى كوم الدكة بجوار خزان المياه". - منفذ خدمة عملاء محرم بك والبلد "خلف الشركة الشرقية للدخان المخمودية". - منفذ خدمة عملاء العجمى والساحل الشمالى "ش البيطاش الرئيسى". - منفذ خدمة عملاء الورديان "ميدان الصينية بالورديان". - منفذ خدمة عملاء 6 أكتوبر "داخل مدينة 6 أكتوبر". - منفذ خدمة عملاء العامرية "بجوار شركة مساهمة البحيرة الناصرية". - منفذ خدمة عملاء مدينة النوبارية "ك 81 طريق اسكندرية القاهرة الصحراوى". منفذ خدمة عملاء مريوط 1 "الطريق الصحراوى محطة الكيلو 40". منفذ خدمة عملاء برج العرب "ش الورش طريق برج العرب". وافتتحت الشركة مؤخرا مراكز خدمة عملاء مميكنة ومتصلة بشبكة معلومات الشركة فى العديد من المنافذ الخارجية وعددهم 23 منفذا وهى: - منفذ نادى سبورتنج "ش أبو قير سبورتنج داخل مركز الخدمات بالنادى". - منفذ نادى المهندسين "طريق الجيش سابا باشا داخل مركز الخدمات بالنادى". - منفذ نادى الأوليمبى "ميدان أحمد زويل وابور المياه داخل مركز الخدمات بالنادى". - منفذ نادى الاتحاد السكندرى "ش افلاطون الشاطبى داخل مركز الخدمات بالنادى". - منفذ نادى القوات المسلحة "أمام ترعة المحمودية سموحة". - منفذ بشاير الخير "داخل مدينة بشاير الخير كرموز عمارة رقم 1 أ الدور الأرضي". - منفذ نادى أصحاب الجياد "بجوار المركز الطبى سموحة داخل مركز الخدمات بالنادى". - منفذ جرين بلازا "داخل مول جرين بلازا سموحة الدور الأول بجوار العربية للطيران". - منفذ نادى الحديد والصلب "داخل نادى الحديد والصلب بالدخيلة". - منفذ ميناء الإسكندرية "المبنى الاستثمارى الدور الرابع بفرع الميناء". - منفذ نادى الشبان المسيحيين "18 ش عبد الحميد بدوى الأزاريطة". - منفذ نادى المعلمين "نادى المعلمين". - منفذ حى شرق "محطة سيدى جابر الشيخ أمام المنطقة الشمالية". - منفذ حى وسط "10ش شمبليون - الأزاريطة - المركز التكنولوجى". - منفذ حى غرب "33 ش شريف - ميناء البصل - المركز التكنولوجى". - منفذ حى الجمرك "8 ش قصر رأس التين بجوار حلقه السمك المركز التكنولوجى". - منفذ رشدى "مول مينا بجوار الديب مول رشدى". - خدمة عملاء سيدى بشر 2 "أول خالد ابن الوليد - محطة ترام سيدى بشر بالفرع القديم". - خدمه عملاء الابراهيمية "13ش عبد المنعم سند أمام أرض البيرة بالفرع القديم". - خدمة عملاء النزهة 2 "أمام مطابع محرم بمنطقة المطار الفرع القديم". - خدمة عملاء العامرية 2 "ش ابراهيم كفتة - عماره شركة المياه". - منفذ نادى سموحة "مركز الخدمات - نادى سموحه". - منفذ الأكاديمية العربية "مركز الخدمات - الأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا – أبوقير". أما عن فروع شركة مياه الشرب بالإسكندرية، وعددها 17 فرعا، فتقع في: - أبو قير "3 شارع الشيخ محمد عبده". - المندرة "نهاية طريق جمال عبدالناصر". - سيدى بشر "شارع سيف-عمارات البروج A- سيدى بشر قبلى". - الرمل "طريق الحرية-أمام قسم الرمل-فلمنج". - النزهة "البر القبلي من ترعة المحمودية-النزهة". - الابراهيمية "30 شارع عبد المنعم سند-كامب شيزار". - البلد "خلف الشركة الشرقية للدخان-المحمودية" - محرم بك "خلف الشركة الشرقية للدخان-المحمودية". - القباري "125 شارع المكس". - الميناء "باب 14 داخل الدائرة الجمركية". - العجمي "شارع البيطاش". - الساحل "شارع البيطاش". - أكتوبر "شارع 14/65". - العامرية "بجوار شركة مساهمة البحيرة الناصرية". - برج العرب "طريق برج العرب-شارع الورش". - النوبارية "ك 81-طريق اسكندرية/القاهرة الصحراوى". - مريوط "ك 40 طريق اسكندرية القاهرة الصحراوى".
