صرح مصدر مسؤول بوزارة التموين والتجارة الداخلية، بأن الوزارة أصدرت منذ إطلاق منظومة البطاقات الجديدة يناير الماضي والتي تعتمد على آلية استخراج البطاقات عبر الهاتف المحمول، 480 ألف بطاقة فصل اجتماعي. وأضاف المصدر - في تصريحات لمصراوي - اليوم الأحد، أنه جرى إصدار 200 ألف بطاقة بدل فاقد، واستخراج 380 ألف بطاقة بدل تالف. يشار إلى أن منظومة استخراج بطاقات التموين، تتضمن إرسال رسالة نصية فارغة إلى الرقم (91237) بقيمة 1 جنيه، بعد التقدم بطلب "بدل الفاقد أو التالف أو فصل اجتماعي أو إصدار جديد للفئات المستثناة"، إلى أحد مكاتب التموين، على أن يكون رقم التليفون مسجلًا باسم صاحب البطاقة أو أحد الأفراد المقيدين على البطاقة التموينية، على أن يتم استلام البطاقة خلال 15 يومًا أو 21 يوم شاملة أيام العطل. وكان الدكتور علي المصيلحي، وزير التموين والتجارة الداخلية، قال - في بيان سابق - إن النظام الجديد لتقديم خدمة استخراج بطاقة التموين قضى على الكثير من المشكلات وخاصة التأخير في الإصدار، لافتًا إلى أن المنظومة الحالية استبعدت العنصر البشري من تقديم الخدمة، وأصبح ولأول مرة المواطن يحصل على الخدمة برسالة عن طريق المحمول الخاص بالمستفيدين على الرقم (91237).
