بدأت وزارة التموين والتجارة الداخلية التحضيرات لإنشاء خدمة الرسائل القصيرة عبر المحمول للمواطنين للإجابة عن استفساراتهم عن الخدمات التي تقدمها الوزارة، أو معرفة حصصهم من السلع التموينية الشهرية، أو حصتهم من الخبز المدعم في منظومة الخبز الجديدة سواء قبل الصرف، أو خلال أيام الشهر، أو معرفة باقي الرصيد الذي وفروه من الخبز. ويحصل المواطن على سلع غذائية مجانية من البقال التمويني مقابل ما يوفره من استهلاكه للخبز خلال الشهر وذلك في أوائل الشهر التالي بالإضافة الى السلع التموينية المخصصة للبطاقة التموينية. وأشارت الوزارة خلال بيان لها اليوم الثلاثاء - تلقى مصراوي نسخة منه - إلى أن الدكتور خالد حنفي وزير التموين أكد عقب الاجتماع الذي عقده مع الدكتور مجدي الحناوي مدير مشروع بطاقات الأسرة بوزارة التنمية الإدارية، وممثلي من كل من الشركات المنفذة للبطاقات الذكية، وشركات المحمول الثلاث أن خدمة الرسائل القصيرة ستتضمن كافة الاستفسارات عن الخدمات التي تقدمها وزارة التموين للمواطنين. وأوضح أن الوزارة سوف تقوم أيضًا بإرسال رسائل للمواطنين عن الخدمات الجديدة التي تقدمها ومنها التخفيضات في أسعار السلع بالمجمعات الاستهلاكية، أو مواعيد المعارض الموسمية، وأنواع السلع بها، والتخفيضات في أسعارها، أو معرفة أرقام الخطوط الساخنة لتلقي الشكاوى، وغيرها. وأضاف الوزير أنه جاري حاليًا إنشاء ''كول سنتر'' متطور بوزارة التموين بالتنسيق مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لخدمة المواطنين، مؤكدًا أن هذا المشروع بالإضافة إلى خدمة الرسائل القصيرة سوف يبدأ تشغيلهما خلال الفترة القليلة القادمة. وحضر الاجتماع اللواء مدحت عبد الله رئيس الإدارة العامة لمباحث التموين، وأحلام رشدي وكيل وزارة التموين، وممدوح عبد الفتاح نائب رئيس هيئة السلع التموينية، ومحمود عبد العزيز رئيس الرقابة والتوزيع.
