تلقي قطاع حقوق الإنسان بوزارة الداخلية إلتماساً من المواطنة إلهام محمد مدين مواليد 1950 مقيمة بمنطقة عين شمس الشرقية.. والتى تطلب فيه مساعدتها فى تجديد بطاقة الرقم القومى الخاصة بها..وذلك نظراً لكبر سنها وصعوبة حركتها. وعلى الفور تم التنسيق مع قطاع مصلحة الأحوال المدنية لإرسال مأمورية لمحل إقامتها لتصويرها وإتخاذ ما يلزم نحو إستخراج البطاقة، وفى وقتٍ لاحق تم إيفاد مأمورية أخرى لتسليمها البطاقة عقب تجديدها. وقد لاقى ذلك الأمر قبولاً لديها وأشادت بمجهودات وزارة الداخلية وخاصةً قطاع مصلحة الأحوال المدنية فى التيسير على المواطنين.