سؤال يشغل بال الكثيرين، خاصة في ظل الظروف الاستثنائية التي يمر بها العالم ومصر بوجه خاص بسبب جائحة كورونا المستجد «كوفيد–19»، وتخوف عدد من المواطنين من الازدحام في مكاتب المرور. وترصد جريدة «الوطن» ضمن خدماتها التي تقدمها لقرائها على مدار الساعة، في مجال الخدمات الحكومية، كيفية التظلم على مخالفات المرور اون لاين، بالإضافة إلى خطوات الاستعلام عن المخالفة، وطرق الدفع، وذلك من خلال موقع النيابة العامة، والتي جاءت على النحو التالي: وكانت النيابة العامة أعلنت تقديم الخدمات المرورية التي تهم قائدي المركبات بكافة أنواعها، بالإضافة إلى إمكانية الاستعلام عن المخالفات ودفعها، وحتى التظلم عليها، دون الحاجة إلى الذهاب لمقر النيابة العامة، من خلال التظلم «أون لاين». خطوات الاستعلام عن المخالفات المرورية ويمكن لقائدي السيارات الاستعلام عن المخالفات الواقعة على المركبة أولا بأول من خلال اتباع خطوات بسيطة كالآتي: في البداية يجب الدخول على موقع بوابة الحكومة المصرية، ويمكن الدخول عليها بشكل مباشر من هنا، ثم يجب اختبار خدمات نيابات المرور. إذا لم تكن تعلم المخالفات، فيجب اختيار الاستعلامات، ومنها يتم اختيار إما مخالفات رخص المركبة أو رخص القيادة. تقوم بعدها بإدخال البيانات المطلوبة سواء أرقام السيارة أو بيانات قائد السيارة. كيفية التظلم على مخالفات المرور أون لاين - بعد الاستعلام عن المخالفات سواء على السيارة، إذا كنت ترغب في تقديم تظلم، فكل ما عليك هو العودة مرة أخرى إلى صفحة النيابة العامة واتباع الخطوات الآتية: - اضغط على أيقونة التظلمات. - اختر نوع التظلم سواء على رخص المركبات أو رخص القيادة. - سيطلب منك إدخال الرقم القومي في الخانة المخصصة، والضغط على تفاصيل المخالفة. - بعد ذلك تظهر جميع المخالفات المستحقة على المركبة محل الاستعلام، وتفصيلاتها، قيمة الحد الأدنى والأقصى للغرامة المستحقة. - يجري تحديد مخالفة التظلم وسببه، ثم الضغط على كلمة «تظلم». - بعدها تظهر على الشاشة الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة الإلكترونية المستخدمة، وسيطلب منك الضغط على «موافق». - سوف تظهر البيانات الأساسية لرخصة المركبة، حرر البيانات الشخصية في الخانات المخصصة لذلك، وفي النهاية أضغط على إرسال الطلب. - من المقرر بعدها أن تظهر على الشاشة بيانات إيصال التظلم، ورقم الطلب الخاص به، احفظ الرقم لاستخدامه في المتابعة.
