قال اللواء أشرف عطية، محافظ أسوان، اليوم الخميس، إنه جرى البدء فى تشغيل الخط الساخن رقم 114 على غرفة عمليات المحافظة لتلقى شكاوى المواطنين، بجانب خطوط الواتس آب بأرقام 01149730943، و01278655167، و01091565955، وذلك للرد عليها إلكترونياً بعد توقف العمل في المراكز التكنولوجية لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة ومقرات الوحدات المحلية بمختلف المراكز والمدن خلال فترة الحظر. وأضاف المحافظ، أن ذلك يأتي تفعيلاً لكافة الإجراءات الاحترازية التى اتخذتها الدولة لمنع التجمعات والاختلاط، تطبيقا قرار رئاسة مجلس الوزراء بشأن حظر حركة المواطنين وتعليق تقديم الخدمات بكافة الجهات والمنشآت الحكومية. وأوضح المحافظ، أنه جري تجهيز أطقم عاملين للرد على استفسارات وشكاوى المواطنين لتحقيق التواصل الجماهيري المباشر، ثم الرد على صاحب الشكوى أو الطلب في أسرع وقت ممكن.