مدت وزارة التموين والتجارة الداخلية، مواعيد العمل بالمكاتب التموينية على مستوى الجمهورية، حتى الرابعة مساء اعتبارا من اليوم لاستقبال طلبات التظلم من المواطنين. وأعلنت الوزارة عن فتح باب التظلم للمواطنين، ممن يجدون تغييرا في صرف مستحقاتهم التموينية، غدا، نتيجة لعملية الشطب لحالات الخطأ التي نوه عنها، والتي تمت نتيجة عدم قيام المواطنين بعملية التحديث خلال الفترة التي حددتها الوزارة. وجاءت إجراءات تقديم التظلمات للبطاقات التموينية غير مستكملة البيانات كما يلي: - يتوجه المواطن الذى يرى بأنه صاحب حق في التظلم إلى مكتب التموين. - يحصل على استمارة أداء الخدمة لتدوين التظلم الخاص به وملئ الاستمارة مدون بها جميع بيانات المستفيدين بالبطاقة التموينية مؤيدة بصورة الأرقام القومية لجميع افراد البطاقة. - تسجل الاستمارة بمكتب التموين وتدخل على الحاسب الآلي لمراجعتها من المختص بمكتب التموين. - يقوم مركز معلومات الإنتاج الحربي برفع البيانات التي تم تسجيلها لمراجعة البيانات وقبول ما هو سليم ورفض أي بيان خاطئ. - تقوم وزارة الإنتاج الحربي بالتأثير أو التعديل على قاعدة البيانات بالبيانات الصحيحة وتعديل المستحق منها للتعديل أولاً بأول. - يتم إخطار المواطن بواسطة مكتب التموين بقبول التظلم أو رفضه مع ذكر سبب الرفض في موعد غايته عشرة أيام من تاريخ استلام التظلم. ويعد استكمال وتصحيح قاعدة بيانات البطاقات التموينية، هو ضمان توجيه الدعم لمستحقيه وعدم صرف أي استحقاقات لبيانات غير صحيحة أو وهمية.
