قال المهندس خالد صبرة، العضو المنتدب لشركة مترو الأنفاق، إنه تم انتشار نحو 85 فرقة صيانة وطوارئ على أرصفة محطات مترو الأنفاق بالخطوط الثلاثة، وذلك لمواجهة الأعطال الطارئة، مشيرا إلى أن هناك غرفة عمليات تتابع سير حركة تشغيل مسير القطارات أولا بأول، لوضع السيناريوهات البديلة حال حدوث إيه معوقات تؤثر على حركة التشغيل. وأوضح صبره، ل"الوطن"، أن الشركة تستقبل شكاوى ومقترحات المواطنين عبر غرفة العمليات، في حال وجود أية مشكلات، للقيام على حلها سريعا، لمنع حدوث أية حالات زحام على أرصفة المحطات.