أكد المهندس عادل البرلسي، مدير الطرق بمحافظة القاهرة، أن سبب الهبوط الذي وقع في شارع القصر العيني هو تسرب المياه من شبكات المياه و الصرف الصحي. وأشار إلى أنه أبلغ المسئولين في شركات المياه والصرف لإصلاح العطل، حتي يتم وضع طبقة من الأساس على مناطق الهبوط لإعادة رصفها مرة اخري. وقال اللواء تيسير مكرم، نائب محافظ القاهرة للمنطقة الجنوبية، أن المنطقة التي وقع فيها الهبوط قريبة من المياه الجوفية، وأضاف أنه أبلغ حي السيدة زينب لتكليف مقاول لدك المنطقة التي حدث فيها الهبوط واعادة رصفها بعد الكشف علي شبكات المياه والصرف للتاكد من عدم تأثيرها بالهبوط مرة أخري.