قالت الدكتورة نجوي خليل، وزير التأمينات والشؤون الاجتماعية، إنه حرصًا على مصالح أصحاب المعاشات والمؤمن عليهم؛ خاصةً خلال الفترة العصيبة التي تمر بها البلاد، تم إصدار توجيهات بحسن سير واستمرار العمل في جميع مناطق ومكاتب التأمينات الاجتماعية التي تؤدي الخدمة للجمهور، والتي تقوم على خدمة 18 مليون مؤمن عليه وأكثر من 9 ملايين صاحب معاش. وأضافت خليل، في بيان لها، "نتحدى الظروف التي تمر بها البلاد ونعمل بكافة طاقتنا"، مشيرة إلى أن قطاع الإغاثة التابع للرعاية الاجتماعية والتابع له جميع مراكز الإغاثة على مستوى محافظات الجمهورية يعمل بكفاءة تامة على مدار 24 ساعة؛ استعدادًا لمواجهة أي طوارئ قد تحدث في حالة الاحتقان التي تمر بها الدولة الآن. ومن جانبها، أكدت ثريا فتوح رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، أن جميع مناطق وفروع التأمينات البالغ عددها 102 منطقة و500 مكتب تأمينات اجتماعية، و77 وحدة تأمينية، بالإضافة إلى 1800 منفذ صرف، تعمل بكامل طاقتها ومستعدة تمامًا لاستقبال الجمهور، وأضافت أن جميع ماكينات الصرف الآلي الحكومية وكذلك الماكينات التابعة للتأمينات الاجتماعية، والبريد تعمل بكفاءة لخدمة صرف المعاشات على مدار 24 ساعة.