أعلنت وزارة التضامن أن فريق التدخل السريع استقبل "اتصالا من محمد سامي صاحب جروب تكافل الخيري" وقام بالإبلاغ بوجود حالة لسيدة مسنة تدعى "محسبة محمود علي" وأفاد بوجودها في الشارع. وعلى الفور قام فريق التدخل السريع المركزي بالتوجه إلى السيدة المسنة واصطحابها إلى دار للمسنين وإيداعها هناك. وأوضحت الوزارة، أن بيانات السيدة المسنة تفيد أنها تبلغ من العمر 84 سنة حسب ما هو موضح بالبطاقة وليس لها أقارب، وأن "محمد سامي قام بالتوجه إلى العنوان المذكور بالبطاقة ولم يستدل على شيء".