صرح باسل رحمى الرئيس التنفيذى لقطاع التجزئة المصرفية ببنك " الأسكندرية – انتيزا سان باولو"أن عام 2013 سيشهد طفرة كبيرة للبنك من خلال الإستعداد لطرح عدد من المنتجات المصرفية وزيادة فروعه التي تقدم الخدمات التمويلية للمشروعات الصغيرة و تسهيل المعاملات البنكية لكبار العملاء والشركات ، حيث أعلن البنك عن اضافة 53 فرعا جديدا لقائمة الفروع التي تقدم خدمات تمويل المشروعات الصغيرة خلال العام الحالي ليصبح عدد الفروع التي ستقدم تلك الخدمة 100 فرعا، كما سيقوم البنك بزيادة عدد الفروع التي تقدم خدمات لكبار العملاء (المجنيفكا) خلال عام 2013 الي 84 فرعا بدلا من 30 فرعا فقط خلال العام الماضي . وفى إطار حرص بنك الإسكندرية انتيزا سان باولو على تقديم خدمة أكثر تميزا لعملائه ، أفتتح البنك فرع 26 يوليو بعد تجديده وتحديثه ليقدم خدماته المتميزة للعملاء وفقاً لأحدث النظم والمعايير المصرفية الدولية لمجموعة انتيزا سان باولو الايطالية ويأتي إفتتاح الفرع في اطار الخطة الإستراتيجية المتكاملة للتطوير و التي تعتمد علي تحديث جميع فروع البنك البالغ عددها 210 فرع منتشرة فى مختلف أنحاء الجمهورية بالتوازي مع فتح فروع جديد حيث تم الانتهاء من تجديد 15 فرع خلال عام 2012 ليصل بذلك اجمالى عدد الفروع التي تم تجديدها وفقا للمعايير الدولية الى 35 فرع، ويعكس افتتاح الفرع بعد تطويره استمرارية النجاحات التي يحققها البنك في السوق المصرية كما يعكس التزام البنك الوفاء بوعده لعملائه بتقديم أحدث وأفضل الخدمات ليس فقط بالمعايير المحلية و انما وفقا للمعايير الدولية . صرح باسل رحمي في معرض حديثه عن انجازات بنك "الأسكندرية – انتيزا سان باولو" خلال عام 2012 , مؤكدا" ارتفاع معدل النمو في محفظة الاصول لقطاع التجزئة الي 14% مقارنة بعام 2011 والتي تضمنت ارتفاع في حجم المحفظة الي 9.4 مليار جنيه مقارنة ب 8.3 مليار جنيه فقط عام 2011 و ارتفاع في حجم الودائع والحسابات الي 29.2 مليار جنيه مقارنة ب 26.9 مليار خلال العام الماضى. وأضاف " كما حققت محفظة القروض متناهية الصغر نموا كبيرا يصل الى حوالي 11% باجمالى 107 مليون جنيه كما قام البنك بمراجعة السياسه الخاصه بتلك القروض ورفع الحد الاقصى لتمويلها من 25 الى 50 ألف جنيه , أما عن محفظة قروض المشروعات الصغيره فقد حققت نمو يصل الى حوالي 68% مقارنة بعام 2011 بإجمالي 237 مليون جنيه مصرى ". كما كشف باسل رحمي عن ارتفاع عدد البطاقات التي تم اصدارها خلال 2012 بنسبة 25.6% عن العام الذي سبقه حيث بلغ إجمالى عدد البطاقات التي تم اصدارها حتى نهاية 2012 الى 540 الف بطاقة مقارنة بعام 2011باجمالى 430 الف بطاقة و بلغ عدد ماكينات الصراف الألي 266 خلال عام 2012 ماكينة حققت معدل سحب شهري حوالي 406 مليون جنيىه مقارنة 256 ماكينة حققت معدل سحب شهري بلغ 300 مليون جنيه خلال 2011" . وأضاف رحمى " انسب الفضل فى هذا النجاح و التقدم إلى جهود فريق العمل فى الفروع تحت قيادة متميزة من مديري الفروع والمناطق والأقاليم الذين التزموا بالخطة الاستراتيجية للقطاع وهو ما أثمر عن زيادة كبيرة في عدد عملاء البنك، وهو ما يشجعنا على بذل المزيد من الجهود لتلبيةالاحتياجات المتنوعة للعملاءة، حيث قام البنك بالانتهاء من تحديث بيانات 102,000 عميل يمثلون 12% من اجمالى عدد العملاء، كما قرر البنك البدء في إنشاء مركز اتصال جديد وفقا لأحدث المعايير المطلوبة لتقديم أعلى مستوى من الخدمة سيكون صرحا جديدا في مجال خدمة العملاء يضم 120 موظف متخصص للرد علي تساؤلات العملاء وتنفيذ عملياتهم البنكية". و حول المنتجات و الخدمات المصرفية التي قدمها البنك خلال 2012 قال السيد/ باسل رحمي " قدم البنك العديد من منتجات الكروت الائتمانية ونظم الحماية الجديدة لها, حيث قام بنك الإسكندرية لأول مرة في السوق المصرفي باطلاق برنامج حماية المشتريات لحاملي بطاقات بنك الإسكندرية للخصم المباشر لتوفير الحماية محليا أو دوليا علي المشتريات من السرقة أو التلف لمدة 90 يوما من تاريخ الشراء " .
