أكد المهندس هشام العلايلي رئيس الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، على انخفاض أسعار الانترنت بمصر، بناء على آخر تقرير صادر عن الاتحاد الدولي للاتصالات لعام 2014، والخاص بقياس مجتمع المعلومات في كافة دول العالم، حيث أوضح التقرير أن أسعار خدمات الانترنت محسوبة بالدولار الامريكي ليست مرتفعة في جمهورية مصر العربية وإنما تعد أسعار منخفضة بالنسبة للدول العربية وفي المتوسط عالمياً، وإذا تم تقييم واحتساب الأسعار كنسبة من متوسط دخل الفرد فإن ترتيب مصر يقل نسبياً وذلك نظراً لارتفاع مستوى دخل الفرد عربياً وعالمياً مقارنةً بمستوى دخل الفرد في مصر وليس لغلو أسعار تقديم الخدمة. ويؤكد العلايلي، على قيام الجهاز بحث الشركات لضخ استثمارات جديدة لرفع كفاءة الشبكات وتحسين مستوى الخدمة، والسعي للتعاون مع الشباب للحد من الظواهر التي تؤثر سلبياً على الخدمات والتي من أهمها الوصلات الغير قانونية، ويوضح التقرير التالي ما تم انجازه في هذا الصدد في العام الماضي. وأشار تقرير الاتحاد الدولي للتاصالات، أن متوسط أسعار الانترنت الثابت (عن طريق تكنولوجيا ADSL) باقة ال 1 جيجا في جمهورية مصر العربية تحتل المرتبة الثالثة من حيث أرخص أسعار لخدمات الانترنت الثابت عربياً، بعد كل من السودان وتونس، في حين تحتل مصر المركز 12عالمياً من إجمالي 165دولة شملها التقرير. أما اذا تم حساب هذه الأسعار كنسبة من متوسط دخل الفرد، فإن أسعار الانترنت الثابت في مصر ستحتل المرتبة التاسعة عربياً و71 عالمياً نظراً لارتفاع مستوى دخل الفرد بشكل ملحوظ في العديد من الدول العربية والأجنبية مقارنةً بمستوى دخل الفرد في مصر. أما فيما يتعلق بخدمات الانترنت المحمول عن طريق المودم (USB modem) باقة ال 1 جيجا فتتصدر مصر قائمة الدول العربية من حيث أرخص الاسعار لخدمات الانترنت المحمول عن طريق المودم (USB modem) بالدولار الامريكي، بينما تحتل المركز الثاني عالميا من إجمالي 142 دولة. أما اذا تم حساب هذه الاسعار كنسبة من متوسط دخل الفرد فأن أسعار الانترنت المحمول باستخدام ال USB مودم في مصر ستحتل المرتبة السادسة عربياً و المرتبة 30 عالمياً. وأخيراً، فيما يتعلق بخدمات الأنترنت المحمول عن طريق الهواتف الذكية باقة ال 500 ميجا، فيشير التقرير الي احتلال مصر المرتبة الرابعة عربياً من حيث أقل تكلفة لخدمات الانترنت بالدولار الامريكي بعد كل من تونس و السودان و البحرين في حين تحتل مصر المركز 30 عالمياً من إجمالي 150 دولة. أما اذا تم حساب هذه الاسعار كنسبة من متوسط دخل الفرد فأن أسعار الانترنت المحمول عن طريق الهواتف الذكية في مصر ستحتل المرتبة العاشرة عربياً و المرتبة 83 عالمياً. وأشار العلايلي، أن الجهاز اتخذ العديد من الإجراءات خلال العام السابق في سبيل تطوير خدمات الانترنت المقدمة للمواطنين والارتقاء بمستوى جودتها، والتي من أهمها: إصدار القواعد العامة والشروط الواجب توافرها في العقود التي تبرم بين الشركات المرخص لها ومستخدمي خدمات الانترنت والخدمات المتعلقة بها في فبراير 2014, كما اعتمد الجهاز عقود الشركات بعد تعديل البنود بها لتتوافق مع الاطار التنظيمي الذي تم إصداره من الجهاز، حيث كان الهدف من تعديل العقود هو حماية حقوق المستخدمين وإلزام الشركات بمستوى خدمة يقدم لجميع المستخدمين دون تمييز. كما قام الجهاز، خلال العام السابق بحث شركات الانترنت على تقديم عروض تسويقية مبتكرة تتناسب مع الاستخدامات المختلفة للمستخدمين و بأسعار مناسبة، وعليه قامت الشركات بتقديم ما يقرب من 38 عرض ترويجي و7 تعريفات جديدة للخدمات، وقد ساعدت هذه العروض على حدوث تخفيضات في سعر التجزئة للمستخدم النهائي حتى وصل متوسط سعر التجزئة الفعلي إلى 72 % من السعر الأصلي للباقة. كما يقوم الجهاز حالياً باتخاذ اجراءات لتحسين جودة الخدمة من أهمها حث الشركات المرخص لها لضخ استثمارات جديدة لرفع كفاءة الشبكات وتحسين مستوي جودة الخدمة، بالإضافة الي تطوير أجهزة قياس جودة خدمات المحمول و تركيب أجهزة جديدة لقياس جودة خدمات الانترنت الثابت و التي من المنتظر أن تمكن الجهاز من قياس جودة الخدمة بشكل أكثر تطوراً مما يساعد علي تحسين جودة الخدمة المقدمة للمواطنين. ومن جانب أخر، يقوم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بالتنسيق مع مقدمي خدمات الانترنت في مصر لمواجهة ظاهرة الوصلة الغير القانونية و التي تؤدي بشكل كبير الي انخفاض جودة الخدمة المقدمة للمشتركين. و الجهاز في هذا الصدد يهيب بمشتركي الانترنت بالتعاون مع الجهاز في هذا الشأن و عدم الاشتراك في مثل هذه الوصلات الغير قانونية لضمان تحسين جودة الخدمات المقدمة لهم.
