يتيح البنك التجاري الدولي CIB فرص عمل لكافة الكليات من حديثي التخرج وكذلك ذوي الخبرات للعمل بفرع بنك CIB في محافظة الجيزة.
وأعلن البنك أن الوظائف المتاحة : "تلر – مهندسين – سيلز – تيلي سيلز – مصرفي – مدير علاقات العملاء – محاميين – HR – محلل – مندوب مبيعات" .
المؤهلات والخبرة المطلوبة لوظائف بنك CIB
1- درجة البكالوريوس في التجارة أو إدارة الأعمال أو المحاسبة أو ما يعادلها.
2- الحد الأدنى سنة من الخبرة ذات الصلة.
المهارات المطلوبة لوظائف بنك CIB
1- حسن المظهر وحسن الإعداد.
2- مهارات اتصال ممتازة.
3- المعرفة بجميع المنتجات والخدمات المصرفية للأفراد.
4- معرفة جميع الأدوات المصرفية "قسائم السحب، وقسائم الإيداع، والشيكات، وغيرها" المستخدمة في الفرع.
5- المعرفة الأساسية بمعرفة العميل الخاص بك – KYC، مكافحة غسيل الأموال – AML ومتطلبات الامتثال.
6- المعرفة بجودة الخدمة.
7- إجادة اللغة الإنجليزية واللغة الإضافية ميزة.
8- المهارات الأساسية لاستخدام الحاسوب.
مواقع العمل لوظائف بنك CIB
– بنك cib فرع الجيزة.
نوع الوظيفة لوظائف بنك CIB
– موظف بدوام كامل.
تفاصيل وظائف بنك CIB
1- التعامل مع حركة المرور في ردهة الفرع.
2- توجيه العملاء والالتزام بمعايير الخدمة المحددة للبنك.
3- إحالة المنتجات إلى العملاء وتوجيههم لاستخدام القنوات البديلة سواء الإلكترونية أو المنطقة المسؤولة.
4- التأكد من أن جميع تفاعلات العملاء تبدأ بتحية الخدمة القياسية للحفاظ على معايير جودة الخدمة وتقديم تقرير مؤشر الخدمة اليومي.
– الحصول على تأكيد الرضا واقتراحات العملاء لخدمة أفضل قبل مغادرة الفرع.
6- إحالة المنتجات بناءً على إمكانات العملاء عندما يكون ذلك ممكنًا والحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء أثناء العمل على زيادة قاعدة العملاء من خلال الحصول على إحالات NTB من جولة العملاء.
7- توجيه العملاء إلى قنوات بديلة لتقليل عبء العملاء في الفروع وتحسين تصور رحلة العميل حول قنوات الخدمة المختلفة.
8- المساهمة في تحديث وثائق "اعرف عميلك" من خلال إحالة العملاء بمعلومات قديمة إلى الطرف المعني.
9- إدارة نظام قائمة الانتظار من خلال فهم وحل استفسارات العملاء وطلباتهم لتحقيق رضا العملاء.
10- مسؤول عن مسح فعالية الحملة مع العملاء لقياس رضا العملاء.
11- التأكد من تقديم جميع المواد التسويقية بشكل جيد وإزالة المواد الترويجية بمجرد انتهاء الترويج عند تلقي إشعار من قسم التسويق للتأكد من حصول العملاء على معلومات محدثة للحفاظ على أجواء الفرع.
التقديم على وظائف بنك cib
– للتقديم عبر الرابط التالي
https://cibeg.taleo.net/careersection/cib_ex/jobsearch.ftl?lang=en#