عند طرح أي وحدات جديدة من وحدات الإسكان الاجتماعي والمتوسط، يظهر العديد من السماسرة الذين يدّعون انتمائهم لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، ليخدعوا المواطنين بهدف تحقيق أرباحًا مالية. ولتقطع الطريق على هؤلاء السماسرة، أكدت وزارة الإسكان، في بيان لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، أن الصندوق يتابع باهتمام كافة الأخبار والمنشورات التي يتم تداولها على منصات التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية، ويتقدم ببلاغات رسمية ضد الصفحات المزيفة التي تتداول منشورات وهمية، وضد المواقع الإخبارية التي تنشر أخبارًا ليس لها أساس من الصحة. وقالت الرئيس التنفيذي للصندوق، المهندسة مي عبدالحميد، في البيان، إن فرق الرصد والمتابعة تعمل باستمرار على تعقب الأخبار الوهمية لحماية المواطنين من الانسياق وراء المعلومات المغلوطة، وتنبيههم إليها، سواء يتم نشرها عن قصد أو دون قصد. وأشارت إلى أن الفرق القانونية التابعة للصندوق تجهز حاليًا بلاغات رسمية ضد صفحات على موقع "فيسبوك" تنتحل صفة الصندوق، وتدعي قدرتها على تقديم المساعدة للمواطنين في حجز وحدات الإسكان، لتقوم تلك الفرق بتقديم البلاغات إلى الجهات المختصة، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيالها. وأوضحت "عبدالحميد" أن هناك وسائل كثيرة للتواصل مع الصندوق وطلب أي مساعدة، دون الحاجة للجوء إلى تلك المواقع والصفحات المزيفة، ومنها: – الرابط التالي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري: http://www.facebook.com/shmffeg. – الصفحة الرسمية على موقع يوتيوب من خلال الرابط التالي: https://www.youtube.com/shmffeg. – الصفحة الرسمية للصندوق عبر موقع تويتر على الرابط www.twitter.com/shmffeg. – الصفحة الرسمية للصندوق عبر موقع انستجرام على الرابط www.instagram.com/shmffeg. – الموقع الإلكتروني للصندوق www.shmff.gov.eg. – الاتصال على الأرقام الهاتفية الخاصة وهي: 5999 أو 5777 أو 1188 من أي تليفون محمول، ورقم 090071117 من أي خط أرضي من الساعة 9 صباحاً : 6 مساءً طوال أيام الأسبوع، عدا يومي الجمعة والسبت. – التوجه لأي مركز من مراكز خدمة العملاء بأجهزة المدن/مديريات الإسكان. – التواصل مع منظومة الشكاوى والمقترحات التي أطلقها الصندوق عبر رابط https://cservices.shmff.gov.eg/SHAKWA، والتي تمكن كلًا من المواطنين من الحصول على الخدمات المختلفة التي تقدمها المنظومة.
