تتواصل البنوك مع العملاء بعدة طرق وذلك لإيصال عدد من المعلومات الهامة لهم والتي سيكون لها تأثير على تعاملاتهم البنكية، أو إخبارهم بعروض وخصومات جديدة، أو أي شيء يخص حسابهم البنكي. وتواصل بنك مصر، أكبر البنوك وأعرقها، مع جميع عملائه، وذلك عبر منشور تحذيري نشره عبر الصفحة الرسمية على الفيس بوك، وبالإضافة لذلك أرسل رسائل نصية على الهاتف المحمول لعدد من العملاء. وكان غرض البنك هو التحذير ولفت الانتباه للعملاء لتوخي الحذر من صفحات على مواقع التواصل الاجتماعي تم إنشائها بواسطة مجهولين، واستغلوها للنصب على العملاء وأخذ بيانات حساباتهم البنكية لسرقتها. وقال البنك في منشوره، أنه لاحظ وجود روابط وصفحات إلكترونية على الإنترنت، غير رسمية لا تمت للبنك بصلة، وقد انشئها عدد من الأشخاص الخارجين عن القانون ويقنع هؤلاء المحتالين، العملاء بأنهم يتواصلون معهم من أجل أن يشتركون في الاحتفال بمئوية البنك ويتم استدراج في الحديث حتى يحصلون منه على بياناتهم السرية بحجة كسب جوائز مالية. ونفى بنك مصر صلته تماماً بهذه الروابط أو الصفحات أو ما يفعلونه مع العملاء. ونصح البنك عملائه بعدة نصائح ليتمكنوا من الحفاظ على حسابهم ورصيدهم البنكي، وننشر لكم هذه النصائح في السطور التالية. – على العملاء عدم الانصياع لأي محاولات استقطاب بياناتهم من أي جهة أو شخص. – لا تفصح عن بياناتك الشخصية أو البنكية لأي شخص حتى لو ادعي أنه أحد العاملين بالبنك. واختتم بنك مصر بيانه، بتأكيده أن عملية الاستفسار عن البيانات الشخصية والبنكية الخاصة بالعميل تكون حال تواجد العميل شخصياً بأي من مقار فروع البنك فقط. ويهيب بنك مصر عملائه بالحفاظ علي سرية بياناتهم الشخصية والبنكية وعدم الإدلاء بها لأي شخص أو لأى من هذه الروابط حرصاً على سرية البيانات وعدم استغلالها في النصب عليهم. اخبار بنك مصرالبنكاهم الاخباربنكبنك مصرتحذير
