يواجه الكثير من المواطنين بعد التساؤلات عن سبب خصومات المالية عند إعادة شحن رصيد العداد مسبوق الدفع، بالرغم من عدم وجود أي مستحقات مالية من قبل الشركة له، ونشتعرض الحالات التي يتم خصم بعض المبالغ المالية عند شحن كالآتي: 1- خصم قيمة فرق الاستهلاك وهى عبارة عن: * يتم خصم 22 جنيها من الرصيد الموجود بالعداد عند تجاوز كمية الاستهلاك 100 كيلو وات ساعة. * يتم خصم مبلغ 139 جنيها من رصيد العداد عند تجاوز كمية الاستهلاك 650 كيلو وات ساعة. * يتم خصم مبلغ 270 جنيها من رصيد العداد عند تجاوز الاستهلاك 1000 كيلو وات ساعة. 2- خصم مقابل خدمة العملاء من الرصيد الموجود بالعداد في نهاية الشهر ويتم حسابه كالآتي: * الشريحة الأولى من صفر إلى 50 كيلو وات ( جنيه). * الشريحة الثانية من 51 إلى 100 كيلو وات ( جنيهان). * الشريحة الثالثة من صفر حتى 200 كيلو وات (6 جنيهات). * الشريحة الرابعة من 201 إلى 350 كيلو وات (11 جنيها). * الشريحة الخامسة من 351 إلى 650 كيلو وات (15 جنيها). * الشريحة السادسة (اكثر من 650 حتي 1000) من صفر إلى 1000 كيلو وات (25 جنيها). * الشريحة السابعة ما يزيد عن 1000 كيلو وات (40 جنيها). * المقروء صفر (9 جنيهات). 3- الرسوم والدمغات المقررة قانونا في نهاية الشهر.