قام جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك بتوفير عدد من المنافذ لتلقى شكاوى المواطنين. ويمكن لأى مواطن يعانى من مشكلة فى تذبذب التيار الكهربائي سرعة التقدم بشكوى، سواء لشركة توزيع الكهرباء التابع لها أو لجهاز مرفق الكهرباء وحماية المستهلك . ومن هذه المنافذ الآتي: 1- من خلال التوجه إلى مقر الجهاز في 1 شارع المهندس ماهر أباظة خلف نادي السكة مدينة نصر. 2 - من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز www.egyptera.org 3 - من خلال البريد ص.ب. 73-بانوراما أكتوبر– رقم بريدي11811شارع صلاح سالم. 4 - من خلال الايميل الخاص بتلقى شكاوى المواطنين [email protected] 5 - من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 23421479 6- الاتصال على التليفون رقم 23421476 (داخلي 154)