شهد النظام العالمي لشركة "مايكروسوفت"، اليوم الجمعة، خللًا فنيًا مفاجئًا أثار حالة من الفوضى والاضطراب في عدد من القطاعات الحيوية حول العالم. تفاصيل العطل الفني في فترة ظهر اليوم الجمعة، تعرض نظام الحوسبة السحابية لشركة مايكروسوفت لخلل فني غير متوقع. ولم يكن هناك أي إنذارات مسبقة حول المشكلة، التي أثرت بشكل كبير على وصول المستخدمين إلى تطبيقات وخدمات Microsoft 365. وقد استمر هذا العطل لعدة ساعات بعد إعلان الشركة عن بدء جهود الإصلاح التدريجية. تأثير العطل على خطوط الملاحة الجوية أدى الانقطاع في خدمات الحوسبة السحابية لشركة مايكروسوفت إلى تعطيل واسع النطاق في خطوط الملاحة الجوية. تأثرت العديد من دول العالم بهذا العطل، بما في ذلك الهند، ألمانيا، الولاياتالمتحدة، وأستراليا. كما تأثرت شركات الطيران الكبرى مثل American Airlines وDelta، مما تسبب في إلغاء وتأخير الرحلات الجوية.
أثر العطل على الشركات الأخرى كما تتبع موقع DownDetector، الذي يرصد انقطاعات الإنترنت، زيادة ملحوظة في التقارير المتعلقة بانقطاع خدمات شركات أخرى مثل Visa، ADT Security، وAmazon. وسجل الموقع حدوث مشاكل مماثلة في خدمات أمازون بعد ساعات من حدوث العطل في مايكروسوفت. الخسائر المالية لشركة مايكروسوفت أدى العطل الفني إلى خسائر مالية ضخمة لشركة مايكروسوفت، حيث فقدت الشركة نحو 60 مليار دولار من قيمتها السوقية بعد انخفاض أسهمها بنسبة 2% في تداولات ما بعد الإغلاق. ويعزى هذا الانخفاض إلى التأثيرات السلبية للعطل على عمليات الشركة وسمعتها. وقد أفاد موقع Downdetector، المتخصص في مراقبة حالات الانقطاع، بارتفاع مفاجئ في المشكلات التي تؤثر على مجموعة من المواقع الإلكترونية، بما في ذلك تطبيقات Microsoft، مواقع الخدمات المصرفية، وتطبيقات شركات الطيران. كما تأثرت شركة الأمن السيبراني Crowdstrike بخلل تقني، مما أثر على الشركات على مستوى العالم. فعلى موقع Ryanair، نصحت الشركة الركاب بالوصول إلى المطارات قبل ثلاث ساعات من الموعد المحدد، موضحة أن المشكلة تتعلق ب "تكنولوجيا المعلومات الخاصة بطرف ثالث" والتي تقع خارج نطاق سيطرة Ryanair وتؤثر على جميع شركات الطيران التي تستخدم الشبكة. وفي منشور على منصة X، أشار تروي هانت، الباحث في الأمن السيبراني، إلى أن "شيئًا غير معتاد يحدث حاليًا، حيث يشكو الأفراد من مشاكل في أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows." وذكر مهندسو الأمن السيبراني أن مشكلة تتعلق ببرنامج مكافحة الفيروسات Crowdstrike تتسبب في تعطل أجهزة الكمبيوتر. وأضافت Crowdstrike في منشور على موقعها الإلكتروني أنها على علم بالتقارير المتعلقة بأعطال في Windows تتعلق بجهاز الاستشعار Falcon. الاستجابة للعطل وتداعياته تعمل شركة مايكروسوفت على استعادة خدماتها بالكامل وتقديم تعويضات محتملة للعملاء المتأثرين. وفي الوقت نفسه، يشير العطل إلى ضرورة تعزيز الأمان والموثوقية في أنظمة الحوسبة السحابية لضمان عدم تكرار مثل هذه المشاكل في المستقبل.
