يمكن للمواطن السعودي الاستعلام عن نتائج الأهلية من خلال تسجيل الدخول على منظومة الضمان الاجتماعي المطور، أو بالتواصل المباشر عبر رقم الضمان الاجتماعي المجاني الموحد، وهو إحدى وسائل التواصل للاستعلام عن نتيجة الأهلية وتاريخ نزول راتب الدعم، وكذلك للاستفسارات والشكاوى، وبذلك فقد تقرر أن يكون ميعاد نزول الضمان في موعده المحدد سلفا في الأول من كل شهر ميلادي، أما عن ساعة إيداع الراتب فتبدأ من منصف ليلية الأربعاء "الساعة 12" صباح يوم الأربعاء، ويمكن في هذا التوقيت تسجيل الدخول على منصة الدعم والحماية الاجتماعية للتأكد من نزول معاش الضمان لمستحقي الأهلية. تقوم وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالإعلان بصفة دورية شهريا عن الموعد المؤكد لنزول الدفعة الجديدة للمقبولين في أهلية الشهر الجديد، كما تقوم الوزارة بتوفير خدمة العناية بالمستفيدين للرد على تساؤلات المواطنين وكذلك رقم الضمان الموحد للرد على الموعد المحدد. وموعد الإعلان عن نتائج أهلية الضمان لشهر مارس 2023، والتي يتم بموجبها دخول مستحقين جدد، يحق لهم الحصول على الراتب الجديد، ويكون الموعد المقرر للإعلان عن نتائج الأهلية شهريا فيما بين 26 و27، وأكدت الوزارة أن لا تأخير لنتائج الأهلية بالرغم من وصول تساؤلات على خدمة العناية بالمستفيدين عن تأخر النتائج. الاستعلام عن نتائج أهلية الضمان الاجتماعي برقم الهوية تُعلن وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية شهريا عن دخول مستفيدين جُدد بمنصة الدعم والحماية الاجتماعية، كما تُعلن عن موعد نزول نتائج الأهلية لاستحقاق دعم الضمان في نهاية الأسبوع الأخير من كل شهر ميلادي، وتحديدًا خلال الأربعة أيام الأخيرة من الشهر السابق لموعد صرف وإيداع دعم الضمان. وبناءً على ما أعلنته وزارة الموارد البشرية بخصوص توحيد موعد صرف وإبداع رواتب الضمان الاجتماعي، حيث تقرر أن يكون اليوم الأول من كل شهر ميلادي هو تاريخ نزول وصرف معاش الضمان، لذلك فمن المقرر أن يكون موعد الصرف بالميلادي والهجري كالتالي: الأربعاء الأول من مارس 2203 في منتصف الليل، التاسع من شعبان 1444. كما تتيح الوزارة منصة توتير لخدمة العناية بالمستفيدين للرد على التساؤلات وعرض أبرز الردود، وكذلك الرقم الموحد المجاني للضمان للرد تليفونيا على المواطنين، ويكون على رقم 19911 في أوقات العمل الرسمية لموظفي الوزارة. رقم هاتف الضمان الاجتماعي المجاني الموحد للاستعلام والاستفسارات
أتاحت وزارة الموارد البشرية أفضل وسيلة للتواصل المباشر مع مستفيدي الضمان الاجتماعي، وهو أحد أهم الخدمات التي أطلقتها منصة الدعم والحماية الاجتماعية لاستقبال استفسارات وشكاوى عملاء الضمان الاجتماعي، وذلك من خلال خدمة الرقم الموحد المجاني للضمان. كيفية تقديم الاعتراض على رفض الأهلية * يتم الدخول على https://sbis.hrsd.gov.sa/ * يقوم المستخدم بتسجيل الدخول باسم المستخدم ورقم المرور. * يتم الدخول على نتائج الأهلية للاستعلام عن الأهلية. * يجب التعرف على سبب الرفض وتعديل البيانات التي تم ذكرها في سبب عدم الأهلية * يقوم بعدها بالتوجه إلى أيقونة "اعتراضات الأهلية". * يتم باتباع كافة خطوات التقديم ويتأكد من إرسال الطلب. ويجب تقديم البيانات الصحيحة للمستفيدين لضمان الموافقة على الأهلية في الشهر الجديد، حيث يجب تقديم الاعتراض على الأهلية قبل الخامس من مارس 2023، على أن يتم الإعلان في يوم 26 أو 27 من مارس.
