تلعب أسقفية الخدمات العامة والاجتماعية دورا رائدا فى الخدمات الديكونية للفقراء والمجتمع المهمش فى جميع أنحاء مصر. تأسست أسقفية الخدمات العامة والاجتماعية والمسكونية عام 1962 لتكون بمثابة الذراع التنموى للكنيسة القبطية الأرثوذكسية، حيث تصل خدمات الأسقفية إلى 4 ملايين مصرى من بين الأفراد الأكثر احتياجا، ويتم التركيز بصفة خاصة ع النساء والشباب والأطفال. وذكر الموقع الرسمى للكنيسة القبطية الأرثوذكسية مجالات عمل أسقفية الخدمات العامة والتى تتمثل فى الآتى: برنامج الرعاية الصحية الأولية: مساعدة المجتمعات المستهدفة على أن تصبح أكثر صحة وإنتاجية. برامج التعليم: يتكون من برنامجين فرعين، تعليم الكبار ويهدف إلى تمكين الأميين من تحقيق المستوى التعليمي والثقافي المناسب للقيام بدور فعال مجتمعاتهم، وبرنامج تحسن جودة التعليم لطلبة مرحلة التعليم الأساسي. برنامج التنمية الاقتصادية: يهدف إلى تحسن مستوى معيشة الأسر الفقيرة ومساعدة الشباب لحصول علي وظائف مناسبة. برنامج التنمية الريفية: يعمل على تحسن الإنتاج الزراعي والحيواني لرفع مستوى معيشة المزارعين. برنامج البيئية: يهدف إلى نشر الوعي بأهمية الحفاظ علي البيئة والتدابير المناسبة من أجل الحفاظ على البيئة بما ذلك الاستخدام الأمثل للموارد الطبيعية. برنامج إطلاق قدرات النشء، ويشمل هذا البرنامج برنامجين أساسيين وهما: برنامج تنمية الطفولة المبكرة: ويعمل على توفير فرص التعلم للأطفال في مرحلة الطفولة المبكرة ومن خلال تقديم مجموعة واسعة من الأنشطة الاجتماعية والفنية للأطفال والتي تقود إلى تنمية روح الإبداع وغرس قيم التسامح والتنوع. برنامج الشباب: يهدف إلى تمكين الشباب القبطي من العمل بشكل فعال في كنيستهم ومجتمعهم. برنامج تمكين المجتمع والاستدامة: يسعى هذا البرنامج إلى بناء قدرات المجتمعات المستهدفة وتمكينها لتصبح قادرة على تحمل أعباء تنمية نفسها بما يعزز استدامه التنمية بالمجتمعات. برامج بناء السلام المجتمعي: يتكون هذا البرنامج من وحدتين: مناهضة العنف ضد الطفولة: يسعى إلى حماية الطفل من العنف والاستغلال والإيذاء وتحقيق المصلحة الفضلي للطفل وتمكن الأطفال من النمو في مجتمع داعم لنموهم وتطورهم وتمكينهم من معرفة حقوقهم والاستمتاع بطفولتهم. مناهضة العنف ضد المرأة: يهدف إلى النهوض بالظروف الصحية والاجتماعية والاقتصادية للنساء والفتيات المصريات ودعم تمتعهن بحقوقهن ومناهضة أي تمييز قائم على النوع الاجتماعي برنامج رعاية الفئات المستضعفة: يشمل برنامجن أساسين: برنامج الحياة الأفضل: توفير الوقاية من تعاطي المخدرات، والعلاج، وإعادة التأهيل، والمتابعة مع تعافي المدمنيين للمساعدة على الشفاء ومنع الانتكاس. برنامج خدمة ذوي الاعاقة: رعاية وإعداد المعاقين للاندماج في المجتمع والحصول على مستوى معيشة أفضل. برنامج الإغاثة: يعمل على توفير تدخل لمساعدة ضحايا الكوارث الطبيعية والإرهاب. برنامج تحسين المسكن: مساعدة أسر المجتمع في الحصول على منزل صحي يؤمن الاحتياجات الأساسية للعائلة. برنامج تنمية الموارد البشرية: يعمل البرنامج على دعم وتطور أداء وقدرات العاملين بالأسقفية والمجتمعات. برنامج الدراسات والبحوث الاجتماعية: دراسة وتقييم المشكلات المجتمعية ورفع الوعي بخصوص جوانب مختلفة من المواطنة والدولة المدنية، تزويد فريق العمل بالأسقفية بأحدث الأبحاث والدراسات المتعلقة بتنمية المجتمع والبحث الاجتماعي. برنامج التخطيط والمتابعة: لإنشاء خطط العمل والبرامج الرئيسية والنتائج المتوقعة، ووضع مؤشرات تقدم العمل ببرامج الاسقفية، وجمع بيانات التنفيذ، وتقييم الأداء وضمان انسيابية خطط المرحلة التالية. ثانيًا: الرعاية الاجتماعية (برنامج أغابي): تقديم الدعم للأفراد المحتاجين الذين ليس لديهم موارد، يركز البرنامج بشكل خاص على: مساعدة الأسر ذات العائل الوحيد التي لا تستطيع الوصول إلى الحد الأدنى من الدخل. الأرامل. المرضى الذين يعانون من أمراض مزمنة الذين ليس لديهم غطية تأمين صحي. السجناء وعائلاتهم. الأيتام. الأفراد العاجزون من كبار السن الذين لا يستطيعون العمل. ضحايا الكوارث السياسية والطبيعية.
