أكدت المؤسسة العامة للتقاعد، اليوم الأربعاء، التزامها الكامل بإيداع أموال المعاشات، في اليوم الخامس والعشرين من كل شهر ميلادي، مشيرة إلى أن جميع عملاء المؤسسة تم إيداع معاشاتهم سوى عملاء المصارف. وشددت المؤسسة، لجميع عملائها من المتقاعدين والمستفيدين، على التزامها الكامل بإيداع معاشات المتقاعدين في المواعيد المحددة، قائلة: "تم إرسال جميع أوامر الدفع الخاصة بشهر سبتمبر في الموعد المحدد؛ حسب الإجراء المتبع شهريًّا"، لافتًا إلى أن جميع عملاء المؤسسة قد تم إيداع معاشاتهم التقاعدية في بداية اليوم، عدا عملاء أحد المصارف لأسباب تقنية لا دخل للمؤسسة بها. ولفتت إلى أنها تابعت الموضوع منذ ساعات مبكرة من صباح اليوم، حتى تلقت التأكيد من إدارة المصرف أنه تم إيداع جميع المعاشات. ُهذا وأنشأت المؤسسة العامة للتقاعد عام 1378ه الموافق 1958م، وذلك بموجب المادة 8 من نظام التقاعد الصادر في نفس العام، وفي عام 1423ه صدر قرار مجلس الوزراء رقم 277 بتحويل مصلحة معاشات التقاعد إلى مؤسسة عامة ذات شخصية اعتبارية وميزانية مستقلة تتمتع بالاستقلال الإداري والمالي باسم «المؤسسة العامة للتقاعد».
وتقدم الكثير من الخدمات للمتقاعدين والمشتركين العسكريين والمدنيين؛ حيث تقوم بصرف المعاشات للمتقاعدين من موظفي الدولة المدنيين والعسكريين الذين أحيلوا للتقاعد، بالإضافة إلى صرف المستحقات الشهرية للمستفيدين من أسرة المتقاعد المتوفى، والذين تقرر لهم صرف استحقاق شهري بموجب أنظمة التقاعد.
51 فرع ومكتب
تُغطي المؤسسة العامة للتقاعد كل مناطق المملكة من خلال 51 فرعًا ومكتبًا تقدم الكثير من الخدمات، بالإضافة إلى خدمات التقاعد الإلكترونية المقدمة عن طريق البوابات الإلكتروني وتطبيق الأجهزة الذكية.
وأطلقت عددًا من البرامج التي تهدف إلى تقديم أرقى مستويات الخدمة للمشتركين والمتقاعدين من أجل توفير مستوى معيشي ملائم، أبرزها؛ «برنامج مزايا وعروض، خبرة، ومساكن»؛ حيث يوفر برنامج مساكن فرصة تملك أرض أو عقار بشروط ميسرة وتسهيلات مميزة.
الخدمات الإلكترونية
وفي خطوة منها لتحقيق أعلى معايير الجودة في الخدمة المقدمة، تقدم المؤسسة على بوابتها الإلكترونية عددًا من الخدمات الإلكترونية المتكاملة، مصنفة في حزم منفصلة؛ كي تتيح للمستخدم الدخول بسهولة إلى الخدمة التي يريدها وإتمام طلبه بشكل كامل دون الرجوع لمقر المؤسسة.
تهدف مؤسسة التقاعد، إلى تقديم خدمات متميزة للمتقاعدين والمستفيدين والمشتركين، وبناء قدرات متميزة في الاستثمار وإدارة المخاطر، وإصلاح الأنظمة التقاعدية، بالإضافة إلى تحسين الهيكل التنظيمي والصحة التنظيمية، تعزيز الحوكمة وتطوير رأس المال البشري.
إطلاق تعريف المعاش التقاعدي
تستكمل المؤسسة مسيرتها الحافلة بالإنجازات بالكشف عن إطلاق تعريف المعاش التقاعدي في نسخته الجديدة، حيث يُمكن للعملاء إصدار تعريف بالمعاش التقاعدي معتمد وموثق، سواء باللغة العربية أو الإنجليزية، وذلك لتقديمه إلى الجهات الأخرى.
ويحتوي تعريف المعاش التقاعدي على العديد من البيانات المهمة، منها؛ «مقدار المعاش الشهري، رقم هوية العميل، رقم الآيبان، والحسميات المالية -في حال وجودها-، الرقم المرجعي للخطاب، ورمز الاستجابة السريعة QRCode».
ويُمكن للعملاء الحصول على تعريف المعاش التقاعدي بكل سهولة، عبر الخدمات الإلكترونية للمؤسسة، وذلك بمجرد التسجيل عبر موقع المؤسسة الإلكتروني.
ويأتي تعريف المعاش في نسخته الجديدة في إطار سعي المؤسسة العامة للتقاعد؛ لتحقيق أحد أهداف استراتيجيتها 2022، وتقديم الخدمة المميزة للعملاء.
