قالت "ندى" من سكان العقار المائل بالإسكندرية، إن والدتها اتصلت بها وهي بالقرب من العقار المائل واستغاثت بها قائلة: "الحقيني البيت بيقع"، وبعد ذلك حاولت الدخول للبرج فلم تستطيع في البداية، وبعد ذلك وجدت والدتها في حالة مريعة وقامت بالخروج بها من العقار. وأضافت سهير والدة ندى، خلال حوارها ببرنامج "العاشرة مساءً"، المذاع على فضائية "دريم"، مساء الجمعة، إنه تفاجئت بميل البرج مع صوت فرقعة، وكان النجف يتحرك بصورة كبيرة، لافتة إلى أنها عندما حدث ذلك قامت باحتضان حفيدها قائلة: "يا حبيبي إحنا هنموت دلوقتي إلى أن أنقذتها ابنتها". وأشارت إلى أنها تركت كل ممتلكاتها في الشقة، معقبة: "شقى عمري وتعبي 35 سنة في الشقة".