قام جهاز حماية المستهلك بإحالة "شركة أمريكانا "مطاعم بيتزا هت" ، للنيابة العامة لمخالفة قانون حماية المستهلك 67 لسنة 2006. وصرح عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك بأن الإحالة جاءت حيث وردت شكوي رقم 167582 الي الجهاز يتضرر فيها الشاكي من قيام "مطاعم بيتزا هت " بالإعلان عن أسعار غير حقيقية ،حيث تعلن عن سعر بيتزا" هت تربل بوكس" بسعر 99 جنيه، وعندما قيام الشاكي بشراء نفس العرض المعلن من فرع المعادي قد تمت محاسبته بسعر 126.5 وهو علي خلاف ما كان معلن عنه وبناء عليه تم استدعاء الممثل القانوني لشركة امريكانا "مطاعم بيتزا هت " للتحقيق في الشكوى وتم تحرير محضر رقم 24932 بالإجراءات، فطلب الممثل القانوني للمشكو في حقه التأجيل لتقديم ما يفيد أنه تم تغيير الأسعار قبل الواقعة ولكنه لم يحضر في الموعد المحدد ولم يقدم المستندات المطلوب، لذلك تم اتخاذ الاجراءات القانونية اللازمة ضد المشكو في حقه واحالتها للنيابة العامة.
وأشار "يعقوب" أن الاحالة جاءت لمخالفة "مطاعم بيتزا هت لقانون حماية المستهلك 67 لسنة 2006 حيث تنص المادة (2) " أن للمستهلك الحق في الحصول علي المعلومات والبيانات الصحيحة عن المنتجات التي يشتريها " وتنص المادة (3) علي "انه علي كل مقدم د ان يحدد بطريقة واضحة بيانات الخدمة التي يقدمها وأسعارها ومميزاتها وخصائصها"، وتنص المادة (6) "علي كل مورد او معلن امداد المستهلك بالمعلومات الصحيحة عن طبيعة المنتج وخصائصه ، وتجنب ما قد يؤدي الي خلق انطباع غير حقيقي أو مضلل لدي المستهلك او وقوعه في خلط". وطالب" يعقوب" المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم كي يتمكن من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، مشيرًا إلي تعدد وسائل إرسال الشكاوى للجهاز سواء من خلال الخط الساخن 19588 ، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية - حيث أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية - أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات ، أو من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG ، أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح علي الهواتف الذكية.
