أمر الدكتور محمد على بشر محافظ المنوفية بعمل إحصاء يومي للشكاوي الواردة بمختلف الطرق سواء عن طريق البريد أو الحضور أو البريد الإلكتروني وديوان عام المظالم كما طالب المحافظ بوضع آلية للتعامل بحيث نضمن الاستجابة السريعة لها وفقا للقانون كما تفقد المحافظ أماكن انتظار المواطنين وطالب بتطويرها بحيث تكون نموذجا لاحترام المواطنين ,وذلك خلال جولته التفقدية بديوان المحافظة. واستمع المحافظ لعدد من شكاوي المواطنين المتواجدين بخدمة المواطنين والذين تنوعت شكاواهم بين توفير سكن وفرص عمل والشكوى من بعض الخدمات وقد استمع لشكواهم وقام بالرد عليهم والتوجيه بحل بعضها وتكليف سكرتير عام المحافظة بدراسة البعض الآخر.