قال الدكتور ياسر علي، المتحدث باسم رئاسة الجمهورية، إن مؤسسة الرئاسة طالبت الجهات المعنية بأن تفعل الخطوط الساخنة بها مشيرا إلى تفعيل الخط الساخن في أكثر من 42 جهة في الدولة كداعم لحل مشاكل المواطنين من بينها وزارات الصحة والتأمين والداخلية والمركز القومي لنقل الدم وغيرها.
ولفت إلى أنه تم الاتفاق مع وزارة التنمية الإدارية على إدخال هذه الشكاوى على قاعدة بيانات مرتبطة ب 42 جهة في الدولة وهي الجهات الأكثر تعاملا وفقا للشكاوى، تقوم بدورها بفحصها وإرسال نتائج الفحص والتحقيق في الشكاوى، مشددا على أن شكاوى المواطنين محل اهتمام شخصي من الرئيس، سيعمل على حلها بسرعة وإن كانت الطلبات الشخصية يصعب تحقيقها مرة واحدة.
المرافق والخدمات
النجدة 122 الإسعاف 123 المطافئ 180 إنفلونزا الطيور 105 حوداث المرور 121110000 الرعاية الحرجة والعاجلة 16474 شكاوى المياه 125 شكاوى الكهرباء 121 شكاوى الغاز 129 الهيئة العامة لنظافة وتجميل القاهرة 152 الهيئة العامة للصرف الصحى 175 مرفق الاتصالات 155 المجلس القومى للأمومة والطفولة 16000 المجلس القومى لحقوق الانسان 16021 كول سنتر المصرية والاتصالات 19932 مركز معلومات شبكات المرافق 111 مشروع حساب لكل بيت 19895 مرفق الاتصالات 19246 محافظات ومدن
ديوان عام محافظة الاسكندرية 103 محافظة جنوبسيناء 104 محافظة الجيزة 154 جهاز مدينة 6 اكتوبر 19264 جهاز تنمية مدينة السادات 114 جهاز تنمية مدينة بدر 19946 جهاز مدينة الشيخ زايد 19943 جهاز تنمية مدينة طيبة الجديدة 19938 جهاز مدينة برج العرب 19261 جهاز تنمية مدينة النوبارية 19158 جهاز الفيوم 19143 جهاز تنمية مدينة العبور 19034 جهاز تنمية مدينة الشروق 19369
المرافق والخدمات
النجدة 122 الإسعاف 123 المطافئ 180 إنفلونزا الطيور 105 حوداث المرور 121110000 الرعاية الحرجة والعاجلة 16474 شكاوى المياه 125 شكاوى الكهرباء 121 شكاوى الغاز 129 الهيئة العامة لنظافة وتجميل القاهرة 152 الهيئة العامة للصرف الصحى 175 مرفق الاتصالات 155 المجلس القومى للأمومة والطفولة 16000 المجلس القومى لحقوق الانسان 16021 كول سنتر المصرية والاتصالات 19932 مركز معلومات شبكات المرافق 111 مشروع حساب لكل بيت 19895 مرفق الاتصالات 19246