يفتتح المهندس إبراهيم محلب، رئيس مجلس الوزراء - الأحد المقبل- مركزًا لتلقي شكاوى المواطنين. صرح بذلك الدكتور شريف محرم، مدير مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار، برئاسة مجلس الوزراء. وأوضح محرم أن "افتتاح المركز يأتى في إطار حرص الحكومة على تلبية مطالب واحتياجات المواطنين، ووضعها في مقدمة أولوياتها خلال المرحلة الراهنة، وإيمانها بضرورة إشراك المواطن في اتخاذ قراراتها المختلفة والنهوض بالمجتمع، بالإضافة إلى حرص الحكومة على خلق نوع من المصداقية تجاهها من قبل الرأي العام، ودراسة كافة المشكلات التي تؤرق المواطن المصري، والوقوف على أسبابها، ومحاولة اتخاذ الإجراءات اللازمة لإيجاد الحلول الملائمة لتلك المشكلات، قبل تفاقمها، ويصبح من الصعب السيطرة عليها". وأشار الى أن "مركز تلقى الشكاوى يعد بمنزلة قناة فاعلة للتواصل الدائم والمجدي بين المواطن المصري والحكومة، وخطوة حقيقية نحو تطبيق مبدأ الشفافية والمصداقية التي نادت بها ثورتا "25 يناير، 30 يونيو"؛ مما يسهم في التخفيف من حدة ما يعانيه المواطن من مشكلات وأعباء في حياته اليومية، والتوصل إلى حلول حاسمة لها بفاعلية، وبأسرع الطرق الممكنة.