أعلن الدكتور إبراهيم الدميرى، وزير النقل عن بدء استعدادات الشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو لاستقبال عيد الفطر المبارك، من خلال إعلان حالة الطوارئ القصوى بجميع محطات المترو بخطوطه الثلاثة، للارتقاء بمستوى الخدمة للمواطنين خلال فترة العيد، والتى تشهد إقبالاً متزايداً من جمهور الركاب، خاصة لمرتادى مناطق الزيارات من الحدائق والمنتزهات والمناطق الأثرية. وطالب الدميرى، خلال الاجتماع الذى عقده مع رئيس شركة مترو الأنفاق، بمتابعة غرفة العمليات الخاصة بتلقى شكاوى وبلاغات واقتراحات المواطنين، وكذلك العمل على سرعة تذليل جميع العقبات أو المشاكل التى قد تحدث خلال العيد، واتخاذ قرارات فورية مباشرة للقضاء عليها، كما أوصى وزير النقل بالتيسير على المواطنين وحسن التعامل معهم. وكلف المهندس عبد الله فوزى، رئيس مجلس إدارة شركة مترو الأنفاق، المسئولين بمتابعة غرف العمليات والتحكم المركزى "CCP – PCP" لسير القطارات بخطوط المترو، بحل أى مشاكل تحدث فى أسرع وقت، كما تقرر تشغيل الخط الساخن يومياً خلال إجازة العيد لتلقى جميع الشكاوى والاقتراحات لمستخدمى المترو برقم تليفون "16048". وناشد رئيس شركة المترو استمرار زيادة ساعات تشغيل القطارات بالخطوط الثلاثة طوال أيام عيد الفطر المبارك، ليصبح قيام آخر قطار من المحطات النهائية الساعة الثانية عشر ونصف صباحاً، ليصل لآخر الخط فى الساعة الثانية صباحا، بحيث تعمل القطارات لمدة 21 ساعة يومياً، على أن يبدأ التشغيل فى اليوم التالى فى الخامسة صباحاً، وتم إعداد جداول تشغيل للقطارات بإجمالى "1234" رحلة يومياً بالخطوط الثلاثة لتواكب الزيادة فى عدد الركاب، منها "382" رحلة بالخط الأول بزمن تقاطر"5ق"، ونحو "424" رحلة بالخط الثانى بزمن تقاطر "4 ق"، والمرحلة الأولى من الخط الثالث "428" بزمن تقاطر "5 ق"، كما تم الاستعداد بقطارات إضافية بالثلاث خطوط يتم تشغيلها فى حالة الزيادة غير المتوقعة فى أعداد الركاب. وأشار المهندس عبد الله فوزى، إلى أنه حرصاً على راحة المواطنين تقرر تشغيل مكاتب اشتراكات المترو يومي الوقفة وثالث أيام العيد. كما تم التنسيق مع قيادات "شرطة مترو الأنفاق" لدعم الجهات الأمنية وتواجدها بخطى المترو على مدار اليوم، للحفاظ على الأمن والنظام، والقضاء على أى ظواهر سلبية من شأنها التأثير على النظام العام داخل المترو. وأكد رئيس شركة المترو، أنه تم عمل جداول للنوبتجيات خلال هذه العطلة لضمان تواجد القيادات والمسئولين على خطوط المترو يومياً خلال فترة تشغيل القطارات لتلافى حدوث أى أعطال خلال أيام العيد ومتابعة الأداء والحفاظ على استقرار تشغيل خطوط المترو الثلاثة، وتحقيقاً للالتزام الكامل بالمواعيد وزمن التقاطر، كما تقرر انتشار فرق الصيانة المختلفة بخطوط المترو الثلاثة للعلاج والإصلاح الفورى لأى عطل مفاجئ يمكن أن يؤثر على حركة وانتظام القطارات. كما تم التنبيه على قائدى القطارات بزيادة زمن التوقف بالمحطات المزدحمة طبقاً لجداول التشغيل، ولإتاحة فرصة أكبر للركاب فى النزول والصعود، وبما لا يتعارض مع جداول التشغيل.
