قرر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك إلزام شركات توزيع الكهرباء على مستوى الجمهورية بعدم تحصيل ديون بعض المشتركين المتراكمة لمدة عام كامل ولم يتم المطالبة بها نتيجة خطأ فى المحاسبة من قبل الشركة وليس بسبب المشترك . ونستعرض فى هذا التقرير 5 حالات يتم فيها اسقاط المديونية عن المشترك ، وذلك بعد قرار جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك بتعديل المادة (19) من اللائحة التجارية لشركات توزيع الكهرباء الصادرة بكتاب دوري الجهاز رقم 4 لسنة 2022 بشأن سقوط مديونية عداد الكهرباء، والتراكمات فى قراءة عداد الكهرباء هى عبارة عن فرق كبير بين ما يقوم المشترك بسداده بانتظام شهريا وبين القراءة الفعلية الموجودة بالعداد. حالات اسقاط ديون فواتير الكهرباء الحالات التي تسقط فيها مديونية عداد الكهرباء هى .. 1-في حالة ثبوت عدم صحة المحاسبة على قيمة الاستهلاكات بالزيادة أو النقصان بسبب خطأ من الشركة. 2- إذا ثبت انتظام المشترك بسداد فواتير الكهرباء شهريا ولكن هناك خطأ فى المحاسبة. 3-تعاد المحاسبة عن فترة الخطأ بما لا يزيد عن سنة من تاريخ اكتشاف الخطأ التزاما بأحكام القانون المدنى بالنسبة للتقادم. 4-يتم تحصيل قيمة الزيادة المستحقة على المستهلك على أقساط شهرية مساوية لعدد أشهر المحاسبة بالخطأ بدون فوائد. 5-تسقط المديونية حتى وإن بلغت تراكم القراءة 10 سنوات و يتم تحصيل عام واحدة فقط بمعنى سقوط مديونية 9 سنوات و تحصيل عام واحد فقط.
أساب اصدار فاتورة الكهرباء ب9 جنيه هناك عدة أسباب وراء صدور فاتورة إستهلاك الكهرباء -بقيمة 9 جنيهات- فقط رغم وجود إستهلاك لدى المشترك ، أبرزها - عدم تمكن القارئ من تسجيل قراءة العداد بسبب عدم تواجد المشترك .، أو خطأ بشركة توزيع الكهرباء أثناء إصدار الفواتير، الخطوات التى يجب إتباعها عند إصدار فاتورة بقيمة 9 جنيهات رغم وجود إستهلاك -حال صدور فاتورة الكهرباء ب9 جنيهات ولديك إستهلاك - اطلب الكعب من محصل شركة الكهرباء . -قارن بين القراءة الموجودة بالعداد والقراءة الموجودة فى خانة "حالية" بالفاتورة. -صور عداد الكهرباء بواسطة الهاتف المحمول وإحتفظ بالصورة. توجه لشركة توزيع الكهرباء التابع لها وتقدم بطلب الإطلاع على صورة العداد لنفس الشهر الخاص بقيمة الفاتورة. - حال وجود كميات إستهلاك أكبر من قيمة الفاتورة ال9 جنيهات الموجود بصورة العداد التى تم إلتقاطها -اطلب تغيير الفاتورة. - حال ثبات العداد عند قراءة معينة اطلب فحص العداد. الإستمرار فى سداد فواتير إستهلاك بأقل من معدلات الإستهلاك الخاصة بك تعرضك لتراكم المديونية عليك بمبالغ كبيرة .
