ناشدت شركة "شعاع" للخدمات العامة، المسئولة عن تسجيل قراءة عدادات الكهرباء التقليدية والمرور شهريا على مستخدمي العدادات مسبوقة الدفع، المواطنين عدم السماح لأى شخص بالحصول على قراءة عدادات الكهرباء إلا بعد التأكد من هوية الموظف، حفاظا على سلامتهم. وأكدت الشركة أن جميع العاملين بإدارة الكشف يرتدون الزى الخاص بالشركة ويحمل شعار "شعاع"، ولديهم كارنيه يحمل العلامة المائية ل"شعاع"، وصورة شخصية للموظف. وأوضحت أن تسجيل قراءة عدادات الكهرباء التقليدية أو الكشف على العدادات مسبوقة الدفع لا يتم تحصيل مقابل مالى له من المواطنين نهائيا، وأن الشركة غير مسئولة عن أي شخص ينتحل صفة كشاف "شعاع" ويقوم بتحصيل أى مبالغ مالية من المشترك. وأهابت شركة "شعاع" للخدمات العامة المواطنين، الإبلاغ عن أى شخص يحاول انتحال صفة كشاف شعاع أو أى شكاوى خاصة بتسجيل قراءة عدادات الكهرباء أو أى شكاوى من موظفى الشركة من خلال خدمة واتس اب على مدار الساعة على رقم 01120313831. ونوهت شركة "شعاع" إلى أن جميع العاملين بالشركة يتم فحصهم أمنيا وإجراء تحليل المخدرات لهم بشكل دورى، وذلك من منطلق حرص الشركة على سلامة المواطنين وتقديم خدمة مميزة لهم.