توفر شركة مياه الشرب والصرف الصحي لعملائها العديد من الخدمات بداية من تركيب عداد جديد للشقة، وحتى فصل عداد المياه الخاص بالشقة عن العمارة، وصولاً لإمكانية سداد فواتير مياه الشرب عبر كود خاص بكل عداد للمياه وتتيح الكود عبر موقعها الالكتروني كما تطبعه علي كافة الفواتير. وفى إطار اهتمام موقع «صدى البلد» بتقديم خدمة مميزة لقرائه، نقدم لكم خطوات التقديم على عداد مياه جديد لتركيبه، والأوراق المطلوبة، وسعر عداد المياه.
المستندات المطلوبة لتركيب عداد مياه للمنزل
- طلب الخدمة من العميل أو المنتفع. - موافقة الجهة الإدارية المختصة على التوصيل. - سند الحيازة أو الملكية. - إيصال كهرباء حديث لمحل الاشتراك. - التليفون الأرضي والمحمول للعميل والبريد الإلكتروني الشخصي. - الرسومات الهندسية ورسم كروكي للمكان. - الرخصة "صورة الرخصة للمبنى في المدن وفي الريف إن أمكن". - بطاقة الرقم القومي للعميل. - إيصال مياه من أقرب جار - إفادة من إدارة الصرف بالتوصيل - أي مستند آخر ترى الشركة طلبة ويكون ضروريا لصحة وسلامة عملية التوصيل.
أما بالنسبة للإجراءات المطلوبة لتركيب عداد مياه للمنزل
- قيام العميل باستيفاء طلب الخدمة - سداد قيمة المعاينة والملف - إجراء فني الشبكة المعاينة علي الطبيعة - إعداد المقايسة التقديرية وإدراجها بمركز خدمة العملاء للسداد - قيام العميل بسداد قيمة المقايسة نقدا أو بالتقسيط - قيام العميل باستخراج التصاريح اللازمة للحفر - قيام الفني المختص بصرف المهمات من المخازن - تنفيذ الفنيين للمقايسة وإعداد المقايسة الختامية - توقيع العميل للعقد - الانتهاء من تقديم الخدمة. أما بالنسبة لتكلفة تركيب عداد المياه فجاءت كالتالى:-
- سعر العداد الجديد الإلكتروني مسبق الدفع يصل إلى 1810 جنيه. - يتم التوصيل وفتح المياه للمشترك خلال أسبوع من سداد قيمة مقايسة العداد. - يتم احتساب الفاتورة المنفصلة الشهر التالي من تاريخ تركيب العداد الجديد. توصيل المياه بدون عداد ويحق للمواطن التقدم بطلب لإنشاء وصلة منزلية بغرض استخدام المياه للاستهلاك الآدمي و محاسبته بالفئة المقررة ، ويلتزم المشترك بتقديم المستندات الآتية: طلب توصيل المياه (مجاني بالفرع بالتابع ) مستند ملكية الأرض / حق الانتفاع / الإيجار ترخيص البناء أو موافقة الوحدة المحلية صورة بطاقة الرقم القومي ملف كارتون لحفظ صور مستندات طلب التوصيل
أما بالنسبة لخطوات استبدال عداد المياه في حالة تعطله أو عدم تسجيله لقراءة دقيقة الخطوة الأولى : التأكد من تسجيل عداد المياه قراءات دقيقة أو خاطئة، وفي حالة توقفه او تسجيل قراءة خاطئة يتم التوجه لأقرب محطة مياه وتقديم طلب للفحص. الخطوة الثانية : يتم سداد مبلغ 35 جنيها رسوم فحص عداد المياه ، بشرط سداد آخر فاتورة للشركة. الخطوة الثالثة : يستغرق الفحص نحو أسبوعين، وفي حالة تأكيد تعطل عداد المياه يتم استبداله بآخر جديد يقوم فني الشركة بتركيبه. الخطوة الرابعة: يتم سداد قيمة العداد الجديد على أقساط تضاف الى قيمة الاستهلاك الشهري. و يلتزم العميل حال التقدم بمستندات التوصيل لوصلة منزلية بسداد قيمة مقابل المعاينة للموقع (قيمتها لا ترد ) ، كما يلتزم بإحضار كافة مستلزمات التوصيل حال عدم توافرها بالشركة بعد مراجعة الجانب الفني بالفرع التابع للمواصفات المطلوبة و تماشيها و المعايير الفنية , و إتخاذه إجراءات استصدار تصاريح الحفر و تحمله لكافة التكاليف المترتبة على ذلك , و تلتزم الشركة بالإشراف على التركيب لخطوط التوصيل و تركيب العداد بمعرفتها .
