قال اللواء حسن موسى وكيل وزارة النقل للرقابة والتأمين أن خطوط المترو جميعها تعمل بكفاءة تامة ،مشيرا الي أن مايحدث من وقفات احتجاجية من قبل عمال بعض الشركات ليس له علاقة بجودة الخدمة أو اعتراض على كفائتها حيث أن العمال المحتجين ليسوا من العاملين في المترو أو وزارة النقل وقال يتعلق الأمر بمطالب فئوية لهؤلاء العمال . وأشار موسى خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامية "لميس الحديدي" على قناة "سي بي سي"أنه على الفور تم التشغيل بين محطتي الزهراء و دار السلام بعد قطع عمال شركة للخط وتم تفادي زمن العطل بتقليل زمن التقاطر في الاتجاهين. وقال : ان الحركة انتظمت بين محطة جمال عبد الناصر أيضا بعد وقوف شاب أمام المترو وتعطيل حركة أحد القطارات وأوضح أن الحادث الذي راح ضحيته أحد الشباب في محطة الملك الصالح يعود إلى قيام أحد أصدقائه بدفعه على شريط المترو لحظة وصول القطار في مزاح بينهما ،وليس لها علاقة بأمان المترو-هو حادث عارض . وكان عدد من عمال مصنع "أبو يوسف للالكترونيات" قد أقدموا على قطع شريط الخط الأول لمترو الأنفاق، صباح اليوم، اعتراضا منهم على عدم صرف رواتبهم منذ شهور. وأكد شهود عيان أنهم فوجئوا بعشرات العمال على قضبان المترو بين محطتي "الزهراء" و"دار السلام"، وقاموا بمنع القطارات من استكمال رحلتها، احتجاجا على عدم صرف رواتبهم، منذ ما يقرب من 7 أشهر. وقام سائق المترو وعددا من الركاب بالنزول إلى العمال المعتصمين لإقناعهم بفض اعتصامهم، وعدم تعطيل حركة القطارات، باعتبار أن المترو ليس له ذنب في مشاكل العمال وأصحاب الشركات .