قرر اللواء محمد الزملوط، محافظ الوادى الجديد، إطلاق مبادرة بعنوان "اسأل المحافظ" لتلقي مشكلات واستفسارات المواطنين عبر الصفحة الرسمية للمحافظة، وذلك من خلال فتح باب تلقى الأسئلة من خلال التعليقات على منشور بعنوان #اسأل_المحافظ، ليقوم المحافظ بالرد عليها من خلال خدمة الفيديو، وتفعيل هذه المبادرة بصفة دورية تنفيذا لتوجيهات رئيس الجمهورية، والحرص على التواصل المستمر مع المواطنين للتعرف على مشكلاتهم ومقترحاتهم. يذكر المحافظ ، يلتقي دوريا بالمواطنين بجميع مراكز المحافظة الخمس، عبر الفيديو كونفرانس والتي ساهمت في حل العديد من المشكلات وتلبية مطالب المواطنين بالاضافه إلى تفعيل الصفحة الرسمية لمحافظة الوادى الجديد على مواقع التواصل الاجتماعي لتلقي شكاوى ومقترحات المواطنين فيما يخص عملية التنمية الشاملة، ووضع الحلول المناسبة للمشكلات. و أكد الزملوط أن المحافظة اطلقت مبادرة صوتك مسموع التي تهدف إلى تواصل المواطنين مع جميع رؤساء المراكز والرد عليها من خلال تخصيص ارقام ساخنة خاصة بكل مركز يمكن التواصل عليها.