قام الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية يرافقه الدكتور طارق الرفاعي رئيس منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء والوفد المرافق له بمتابعة أعمال رفع القمامة المتراكمة بأرض فضاء خلف مستشفى الحميات بمدينة الزقازيق. وأكد محافظ الشرقية أنه تم رفع ما يقارب من 50 طن قمامة بمعرفة رئاسة مركز ومدينة الزقازيق وجار استكمال الأعمال لرفع كافة المخلفات من الأرض والتنبيه على أصحابها بتسويرها للحفاظ عليها وحتى لا تتحول لمقلب قمامة تنبعث منه روائح كريهة مما يؤثر على البيئة والصحة العامة للمواطنين. وأصدر المحافظ تعليمات مشددة لرؤساء المراكز والمدن والأحياء بتفعيل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والتفاعل بشكل إيجابي مع شكاوى القمامة والعمل على إزالتها فورًا لخلق جو بيئي وصحي للمواطنين. جاء تحرك المحافظ بعد إستقبال شكوى عبر تطبيق الواتس آب على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة من المواطن "ف.م" تحت رقم 1328992 تفيد بتجمعات لتراكم كميات كبيرة من القمامة ومخلفات البناء في الأرض، وتم على أثرها الإتصال بمدير منظومة الشكاوى الحكومية بالمحافظة للتواصل مع المواطن لتحديد المكان والاتصال بالجهات المعنية للتعامل مع الشكوى وحلها فورًا على أن تقوم بإرسال ماقامت به من إجراءات بالصور ليتم بعدها الاتصال بالمواطن لإبلاغه بالإجراء الذي تم اتخاذه للتأكد من التنفيذ وحل الشكوى.