قرر الدكتور أحمد الشعراوي، محافظ الدقهلية، اليوم الثلاثاء، أن تكون كافة إدارات خدمة المواطنين بالأحياء والمراكز والقرى ترأسها الإدارة العامة لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، وذلك لتنظيم العمل والارتقاء بالمنظومة الخدمية المقدمة للمواطنين، مؤكدا أن المقابلة الجيدة والابتسامة في وجه المواطن عليها 90% من الخدمة المقدمة له. جاء ذلك خلال اللقاء الأسبوعي لمحافظ الدقهلية، بالمواطنين حيث تم استعراض ومناقشة شكاوى ومطالب 33 مواطنا بمراكز ومدن المحافظة منها ما يتعلق بمشكلات عامة وأخرى فردية. وأكد المحافظ، ضرورة محاسبة أي موظف ما لم يؤدي واجبه علي أكمل وجه في تقديم الخدمة للمواطنين وأن الارتقاء بمستوى التعامل مع الجمهور ليست فقط من خلال تلقي الشكاوى لكن من خلال الخدمة المقدمة لهم، مؤكدا ضرورة توفير مكان مناسب لاستقبال المواطنين خلال تقديم الخدمة لهم بجميع الوحدات المحلية القروية، موجها رؤساء الوحدات المحلية للمراكز والمدن والأحياء، ضرورة تركيب أعلام الجمهورية والمحافظة على كافة المصالح والمنشآت الحكومية كل في نطاقه لأنها فخر لنا جميعًا. وأمر محافظ الدقهلية، بسحب رخص كافة السيارات التي تلقي بمخلفات البناء علي الطرق الرئيسية لمدة ثلاثة أشهر والتي تتسبب في تشويه المظهر الجمالي والحضاري للمحافظة. وفي السياق ذاته وافق الشعراوي، علي توفير فرص عمل بالقطاع الخاص، وتنفيذ مشروعات تنمية موارد، ومعاشات ضمانية وتكافل وكرامة، إضافة إلى توفير علاج ومساعدات اجتماعية، لعدد من المواطنين لتوفير حياة كريمة لهم، موجهًا بتوفير جهاز تعويضي وصرف إعانة شهرية لإحدى المواطنين من ذوي الإعاقة من خلال مديريات القوي العاملة والتضامن الاجتماعي والصحة والإدارة العامة للتنمية البشرية.