نشر موقع مترو البريطاني مقطع فيديو لركاب طائرة لحظات من الرعب بعد دقائق من إقلاع الطائرة بعدما شاهدوا اشتعال محركها وقالت الصحيفة، إن الرحلة كانت متجهة إلى نيجيريا وبعد الاقلاع ب 20 دقيقة من بدء الرحلة بدأ الدخان، بينما كانت الطائرة تنقل 53 راكبا بينهما طفل يبلغ 7 أشهر. وظهر في المقطع الذي تداولته جميع المواقع لحظات العرب التي عاشاها الركاب والصراخ بسبب عطل اقنعة الاكسجين الموجودة داخل الطائرة مما اضطر طاقم الطائرة من إعطاء مناشف رطبة للركاب لتغطية وجوههم.