قالت غادة والى ، وزيرة التضامن الاجتماعى ، إن إدارة التظلمات بالوزارة تبحث الشكاوى المقدمة من المواطنين الذين تم استبعادهم من برنامج « تكافل وكرامة» ويتم بحث الشكاوى المقدمة، مشددة على أن الحماية الاجتماعية حق لجميع المصريين عندما يحتاجون إليها. وأضافت "والى" خلال حوارها مع الإعلامى شريف عامر فى برنامج «يحدث فى مصر» الذى يذاع على قناة «إم بى سى مصر» أن 34 مليون مصرى يحصلون على سلع مدعمة من خلال بطاقة التموين، مشيرة إلى أنها مسئولة عن إيصال الدعم النقدى إلى أفقر الفقراء، وإن الفقر موجود فى الصعيد والريف أكثر منه فى القاهرة والمناطق الحضرية.