قال اللواء مدحت شوشة، رئيس هيئة السكك الحديدية، إنه يتم إخضاع جميع عربات القطارات للصيانة ويتم إصلاح جميع شبابيك القطارات، مضيفا: "للأسف هناك الأطفال بيحدفوا القطار بالطوب وبيكسروا كل يوم الشبابيك حوالى 50 أو 60 شباك يوميًا بيكونوا مكسورين". وأشار "شوشة"، خلال حديثه لبرنامج "الحياة اليوم"، المذاع على قناة "الحياة"، تقديم تامر أمين، إلى أنه نتيجة سلوكيات بعض الناس الخاطئة ، لافتا إلى أن أعمال الصيانة للقطارات تتم بشكل دوري ويتم تشغيل القطارات الاحتياطية.