فى إطار جهود جهاز حماية المستهلك لصون مصالح المستهلكين تنفيذاً لبنود القانون رقم 67 لسنة 2006 بشأن حماية المستهلك وتعزيزاً لدور الجهاز فى تطبيق القانون وترسيخ القواعد والمعايير اللازمة لصيانة حقوق المستهلك وضبط الأسواق، ومكافحة ظاهرة الإعلانات المضللة، أحال جهاز حماية المستهلك إلى نيابة العجوزه شركة بلاتينيوم للاستثمار وتنمية المشروعات الكائنة (127 ب شارع 26 يوليو – ميدان سفنكس المهندسين ) نظرا لقيامها بالإعلان بالصحف عن بيع وحدات سكنية ليست مملوكة لها وباستخدام ألفاظ توقع المستهلكين فى خلط . وقال عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك إن الجهاز تلقى شكاوى من المواطنين تفيد قيامهم بشراء وحدات سكنيه بنظام اقتسام الوقت بقرية سينا ستار ريزورت برأس سدر إلا أن الشركة ماطلت فى تسليمهم الوحدات أو رد قيمة التعاقد محل الشكوى. وحيث باشر جهاز حماية المستهلك التحقيقات فى الشكاوى وبمخاطبة قطاع الفنادق والقرى السياحية بوزارة السياحة للاستعلام عن كون الشركة المشكو فى حقها حاصلة على ترخيص لمزاولة النشاط من عدمه أفاد بأن قرية سينا ستار ريزورت غير مملوكة للشركة المشكو فى حقها وأن هذه القرية صدر بشأنها القرار الوزارى رقم 111 لسنة 2013 والذى قضى بإلغاء التراخيص الصادرة 02 للمنشأة الفندقية. وقال يعقوب إنه لما كان من المقرر وفقا لنص المادة 6 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 على أن "على كل مورد ومعلن إمداد المستهلك بالمعلومات الصحيحة عن طبيعة المنتج وخصائصه وتجنب ما قد يؤدى إلى خلق انطباع غير حقيقى أو مضلل لدى المستهلك أو وقوعه فى خلط أو غلط " ، مما يكون معه الإعلان الصادر عن الشركه يؤدى الى خلق انطباع غير حقيقى ومضلل لدى جمهور المستهلكين ويوقعهم فى خلط وغلط عن طبيعة السلعة التى تروج لها الشركة على خلاف الحقيقة، وهو ما يعد مخالفة صريحة لنص المادة 6 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 والمادتين 16 ، 17 من اللائحة التنفيذية . وقد أصدر مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك قراراً ملزماً للشركة برد قيمة التعاقد محل الشكوى دون أى تكلفة إضافية على الشاكى خلال أسبوعين إلا أن الشركه لم تنفذ قرار مجلس إدارة الجهاز؛ الأمر الذى حدا بالجهاز إلى اتخاذ إجراءات إحالة الشركة للنيابة العامة لاتخاذ شئونها ضد الممثل القانوني لها لمخالفته نصوص قانون حماية المستهلك. وطالب يعقوب جموع المستهلكين بضرورة مراجعة كافة البيانات التى ترد فى الإعلانات عن السلع والخدمات والتأكد من مطابقتها للواقع قبل التعاقد على الشراء أو تقديم خدمة ودعاهم بالتوجه بالشكاوى إلى الجهاز فى حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أى سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات أو لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك .WWW.CPA.GOV.EG
