قال الدكتور هشام عطا، مساعد وزير الصحة للطب العلاجي، إن الطب العلاجي هو المنظومة المسئولة عن المستشفيات العامة والمركزية، مشيرا إلى أن المستشفيات الموجود خارج الطب العلاجي نكون مشرفين عليها فقط، مشيرا إلى أن عدد مستشفيات التأمين الصحي في مصر 38 مستشفى. وأضاف "عطا" خلال لقائه مع الفنانة "هالة فاخر" ببرنامج "هات م الآخر"، على قناة "صدى البلد"، اليوم الثلاثاء، أن الوزارة خصصت خط ساخن لتلقي شكاوي المواطنين وهو "137"، مؤكدا أن أي شكوى تقدم لنا نضعها في اعتباراتنا ويتم دراستها.