أطلقت الهيئة العامة للرعاية الصحية إحدى هيئات منظومة التأمين الصحي الشامل، لأول مرة ، خدمة تقديم الاستشارات الطبية عن بعد، للمنتفعين بنظام التأمين الصحي الشامل، والمسجلين بفرع هيئة الرعاية الصحية بمحافظة بورسعيد، في إطار الإجراءات الاحترازية والتدابير الوقائية التي تتخذها الهيئة لمواجهة انتشار فيروس كورونا المستجد (كوفيد - 19). وأوضحت الهيئة العامة للرعاية الصحية، أنه يتم تقديم الاستشارات الطبية للمنتفعين عن بٌعد، من خلال الاتصال على أرقام (0663257999 & 0663257444)، والمتاحة يوميًا من الساعة 8 صباحًا إلى 5 مساء، حيث يقوم القائمون على الخدمة بتسجيل بيانات المنتفع وتاريخه المرضي والأعراض الحالية التي يعاني منها على النماذج المخصصة لذلك، لتحويلها إلى الطبيب المتخصص، ومن ثَّم إبلاغ المريض بالإجابة عليها؛ وذلك بهدف تخفيف أعداد المرضى المترددين على الوحدات والمراكز الصحية التابعة لفرع هيئة الرعاية الصحية ببورسعيد، وضمان عدم وجود كثافات عالية ومنع التكدس أو التزاحم بها. وقال الدكتور أحمد السبكي، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للرعاية الصحية، ومساعد وزير الصحة والسكان ، إن نخبة من أطباء بورسعيد في مختلف التخصصات الطبية (باطنه، جراحة، صدر، أنف وأذن، مسالك بولية، عظام، نساء، أطفال، رمد، جلدية)،سيجيبون على الاستشارات الطبية للمنتفعين. وأضاف السبكي أن الطبيب المختص يقدم الاستشارات الطبية للمنتفعين، مجانًا، ويرشدهم في الحالات التي لا تستدعي تشخيصًا خاصًا، إضافة إلى إمكانية إرسال فني معمل لسحب عينات من المريض داخل منزله، لإجراء التحاليل الطبية اللازمة له عند الضرورة، والتي تساعد الطبيب على التشخيص السليم للحالة الصحية للمريض وإقرار العلاج اللازم له كما يمكن للطبيب أن يطلب التواصل تليفونيًا مع المريض إذا استدعى الأمر ذلك. وأكد حرص الهيئة العامة للرعاية الصحية على استخدام كافة السبل المتاحة لتقديم خدمات الرعاية الصحية للمنتفعين بنظام التأمين الصحي الشامل الجديد عن بٌعد، حرصًا على سلامتهم وأمانًا لهم، وللتقليل من خطر تعرضهم للإصابة بفيروس كورونا المستجد، مشيرًا إلى أن العلاج والتشخيص عن بُعد هو أحد المحاور الرئيسية التي يتجه إليها العالم حاليًا في تقديم الخدمات الصحية، خاصة في ظل انتشار بعض الأوبئة. وكانت الهيئة العامة للرعاية الصحية، اتخذت العديد من الإجراءات الاحترازية والوقائية لمواجهة فيروس كورونا المستجد، ومنها تفعيل خدمة الحجز للكشف في الوحدات والمراكز الصحية التابعة لفرع الهيئة ببورسعيد عبر الاتصال بالخط الساخن 15344، بهدف التيسير على المواطنين في الحجز وضمان عدم وجود كثافات عالية في الوحدات والمراكز الصحية التابعة لها، وكذلك إطلاق خدمة التقييم الإلكتروني للحالة الصحية للمريض من داخل منزله للكشف عن فيروس كورونا المستجد عن طريق ملء استمارة عبر الرابط "http://shorturl.at/gDKNP"، والتي يتم الرد عليها من خلال غرفة الفرز الإلكتروني بفرع هيئة الرعاية الصحية ببورسعيد، والتي تقوم بالتواصل أيضًا مع المشتبه إصابته بالفيروس حتى الاطمئنان عليه أو إجراء اللازم له.
